Spelaren från Australien möter problem med insättningar av kryptovaluta på kasinot, eftersom flera insättningar förblir obearbetade trots flera ursäkter och ursäkter om förseningar. Han har väntat nästan 24 timmar på lösning.
Automatiskt översatt:
Billy Billion Casino - Spelarens insättning har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$130
Billy Billion Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.5
Billy Billion Casino har ett säkerhetsindex på 8,5, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 15h 18m 17s
Ärenderapport
8 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
20 timmar sedan
Översättning
Jag deponerade krypto flera gånger några få jag aldrig fick har hört ursäkter som att det är en långhelg de jobbar på det nu jag har väntat timmar och timmar nästan 24 timmar med ursäkter men ursäkter
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 timmar sedan
Översättning
Kära Cheeky_ozzie,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
