BillionVegas Casino - Spelaren klagar på otillåtna insättningar.

Jag ville varna andra för att ge dig bankkortsuppgifter till den här sidan kommer att innebära att du blir lurad av ditt bankkonto! Tack och lov höll jag bara under 500,00 på det här kontot men mitt bankkonto blev lurad för varje krona inklusive övertrasseringen. Bedrägerierna var under namnet Post Office men mestadels FLWShoestores, FLWrealestate, Zizzi, Lekki och Schuh som tog fyra belopp på ett par timmar. Jag var tvungen att rapportera det till min bank, frysa mitt kort och förlorade mycket pengar. Människor måste varnas om detta eftersom jag är säker på att det måste ha hänt andra.

Kära Melrose26,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta när du märkte att pengar dras från ditt bankkonto utan ditt medgivande? Förstår jag rätt att du har registrerat ett konto och spelat i detta casino?

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Ja. Jag öppnade ett konto, dumt nog läste jag inte din recension först, och satte in pengar, dvs £80,00

Jag hade inte kollat mitt bankkonto på två dagar men fick ett sms som sa att det inte fanns några pengar att betala för ett mindre köp jag gjorde. När jag kontrollerade mitt konto insåg jag att en rad uttag (jag hade inte gjort eller auktoriserats, hade blivit lurad från mitt konto. Jag väntar på att mitt nya bankkort ska komma och mitt bankkonto hade frysts.

Tack för ditt svar, Melrose26. Vänligen förtydliga hur du fick reda på att pengarna drogs av detta kasino? Dessutom, vänligen meddela om det, så vitt du vet, finns en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar hade tillgång till dina kortuppgifter och kan ha använt dem utan ditt medgivande?

För det första har ingen annan tillgång till mitt kort. Uppgifter om mitt kort har getts till SSE, Amazon, Morrisons och National Lottery.

Jag har aldrig fått NÅGRA olagliga eller oväntade betalningar att gå ut från mitt konto innan jag gav mina kortuppgifter till denna sida. Banken skickade ett meddelande till mig för att säga att det inte fanns tillräckligt med pengar för att täcka ett köp under £20 som jag gjorde från Amazon. Jag kollade mitt bankkonto och såg en rad uttag, varav inget gjordes av mig. Det råder ingen tvekan om att Billion Vegas Casino antingen direkt har tagit dessa olagliga uttag från mitt konto eller så har de sålt mina kortuppgifter till skurkar som vet att detta skulle hända. Oavsett vilket är detta kasino ansvarigt för de stulna pengarna.

Jag är ledsen, Melrose26, men det här är en mycket allvarlig anklagelse och vi kan inte straffa casinot endast baserat på det du beskriver. Vänligen förstå att vi inte kan hjälpa dig med det här problemet. Detta skulle vara ett fall för polismyndigheter inte för Casino.Guru forum. Polisen och banken borde kunna hjälpa dig.

Snälla, låt mig veta om det finns något mer jag kan hjälpa dig med, annars kommer jag att tvingas avsluta detta klagomål. Tack för att du förstår.

Kära Melrose26,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Du har redan sagt till mig att du inte kan hjälpa mig. Men jag lägger in klagomålet för att varna andra för att du inte ska vidta åtgärder på klagomålet. Jag har fått jättebra respons från min bank som verkligen har hjälpt till och jag har bytt bankkort också. Så snälla fortsätt och avsluta klagomålet.

Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avslå detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa.