Spelaren är missnöjd med casinobonusen eftersom hans vinster var begränsade. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Big Dollar Casino - Spelaren är missnöjd med casinobonusen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 8 000 $
Big Dollar Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Big Dollar Casino. SE UPP FÖR BONUSAR. Jag satte in $200 US Dollars med Big Dollar Casino ( https://www.betbigdollar.com ) för en $1 000 bonus. Jag läste på deras sida att jag skulle behöva omsätta $60 000 för att kunna ta ut mitt återstående saldo. Men begravd i "Villkoren" var att de bara kommer att betala upp till $1 000 oavsett hur mycket av ditt saldo som överstiger det beloppet. Jag slutade med 9 000 $ efter att ha uppfyllt satsningskraven på 60 000 $. Efter 4 arbetsdagar ringde jag deras supportnummer för en betalningsstatus. Det var då de sa till mig att de bara skulle betala mig 1 000 $ av de 9 000 $ jag vann. Detta beror på att jag spelade med bonuspengar och inte riktiga pengar, trots mina $200. Det återstående saldot ($8 000) ogiltigförklaras när uttagsprocessen har initierats. Deras utbetalning på $1 000 inkluderar mina initiala $200 för bonuserbjudandet. Så den maximala vinsten jag gjorde på en matchningsinsättning på $200 är bara $800, inte $1 000. Vid ingen tidpunkt under min omsättnings- eller uttagsprocess blev jag varnad eller tillsagd att jag nått maxbeloppet att ta ut. När jag ursprungligen pratade med kundsupporten, när jag påbörjade uttaget, sa de ingenting om att $9 000 skulle justeras till $800 (vinst). Detta kasino ägs av Genesys Technology NV och ligger på Curaçao. En ö i Sydamerika. Slösa inte din tid och pengar på den här sidan. Det är inte värt någon bonus de erbjuder.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej zdannyo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Big Dollar Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Kan du ange exakt vilken bonus du använde? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Jag kollade igenom villkoren och tyvärr står det tydligt där hur mycket det är möjligt att ta ut från en bonusvinst (https://www.betbigdollar.com/terms-and-conditions)
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
