Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålBig Baazi Casino - Spelarens insättningspengar förlorade i transaktioner.
Big Baazi Casino - Spelarens insättningspengar förlorade i transaktioner.
Automatiskt översatt:
Belopp:
23 370 INR
Big Baazi Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Säkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
The player from India deposited 23370 rupees into their account in July 2023. The deposit was debited from their bank account, but the casino has claimed not to have received it. Despite contacting their bank as instructed, the chargeback request has been repeatedly rejected, leaving the player without their funds for 37 days. The player has contacted the licensing authority, we are waiting for their decision.
Spelaren från Indien satte in 23370 rupier på sitt konto i juli 2023. Insättningen debiterades från deras bankkonto, men kasinot har hävdat att de inte har fått det. Trots att han kontaktat sin bank enligt instruktionerna har begäran om återkrav avvisats upprepade gånger, vilket lämnar spelaren utan sina pengar i 37 dagar.
Jag hade gjort en insättning på 23370 rupier den 10 juli 2023 som debiterades från mitt bankkonto.
Big baazis supportteam bad mig att vänta till den 28:e som beskrivs i e-postmeddelandet.
Jag väntade på den givna tidsramen och fick sedan informationen från big baazi att jag måste kontakta banken för en återkallelse eller en återbetalning av transaktionen eftersom de hävdade att beloppet inte mottogs av dem.
Jag följde instruktionerna från det stora baazi-teamet och jag kontaktade min bank för att återkalla eller återbetala transaktionen.
Nu har den stora baazi-banken avvisat begäran om återkrav eller återkallelse.
Jag har kontaktat supporten från big baazi och jag får fortfarande ett standardsvar statin kontakta din bank och återkalla.
Jag har gjort vad de har begärt men banken fortsätter att avslå begäran om återkrav.
Mitt belopp har inte krediterats av banken eller mitt stora baazi-konto ännu och det har gått nästan 37 dagar nu.
Jag har bifogat alla bilder i det här klagomålet som visar beloppet som har debiterats..det visar också mottagarens konto som också krediteras från den stora baazi-handlaren...och även e-postmeddelandet från min bank som visar att den stora baazi har avvisat min begäran om återkallelse eller återkrav.
I had made a deposit of 23370 rupees on the 10th july 2023 which was debited from my bank account successfully.
Big baazi support team requested me to wait until 28th described in the email.
I waited for the given timeframe and then got the information from big baazi that i need to contact the bank for a recall or a chargeback of the transaction as they claimed that the amount was not received by them.
I followed the instructions given by the big baazi team and i contacted my bank to recall or chargeback the transaction.
Now the big baazi bank has rejected the chargeback or recall request.
I have contacted the support from big baazi and i still receive a standard reply statin contact your bank and recall.
I have done what they have requested but there bank keeps on rejecting the chargeback request.
My amount is not credited to by bank nor to my big baazi account yet and it has been almo st 37 days now.
I have attached all the screeshots in this complain which shows the amount successfully debited..it also shows the beneficiaries account which is big baazi merchant credited as well...and also the email from my bank which shows that the big baazi has rejected my recall or chargeback request.
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några lyckade insättningar tidigare?
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru? Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Dear Uv9999,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you made any successful deposits before?
Could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Jag har många insättningar med stora baazi och har varit en verifierad spelare med dem sedan länge.
Trots flera e-postmeddelanden till dem svarar de med ett standardmail för att kontakta banken.
Jag har kontaktat banken så många gånger och banken har hjälpt mig att ta fram en återbetalnings- eller återkallningsförfrågan som big baazis supportteam har begärt.
Nu när min bank har begärt en återbetalning eller återkallelse avslår banken det. När jag kontaktar big baazis supportteam säger de samma sak, kontakta din bank.
Jag är hjälplös i den här situationen eftersom banken gör sitt jobb men big baazi har beloppet med sig och jag har alla relevanta bevis skickat till dem så många gånger.
Bifogad e-postkonversation med big baazi också för din referens på din e-post
Hi
I have many deposits with big baazi and have been a verified player with them since long.
Despite several email to them they reply stating a standard email for that please contact the bank.
I have contacted the bank so many times and the bank has helped me to raise a chargeback or recall request which big baazi support team has requested.
Now when my bank has requested a chargeback or recall the big baazi beneficiaries bank is rejecting it.when i contact the big baazi support team they keep saying the same contact your bank.
I am helpless in this situation as bank is doing there job but big baazi has the amount with them and i have all relevant proof submitted to them so many times.
Attached email conversation with big baazi as well for your reference on your email
Jag hade skickat ett e-postmeddelande till big baazis supportteam igen med alla relevanta bevis som krävdes.
Svaret som jag har fått från dem är detsamma som att jag ska kontakta min bank
Big baazi support måste förstå att jag redan har kontaktat banken och lämnat in alla bevis som tydligt visar att beloppet har krediterats till BIG BAAZI och de är inte alls villiga att hjälpa.
Begäran om återkallelse eller återkrav som togs upp har avvisats av den stora baazi-banken och de ber mig fortfarande att kontakta banken.
Banken har inget val eftersom handlaren menar att den stora baazi som har pengarna som är 23370 rupier avvisar alla förfrågningar från min canarabank.
Jag ber dig att eskalera detta till den högsta möjliga nivån eftersom big baazi inte alls stöder spelaren. de har bara ett standardformat för e-post som säger att kontakta banken. en fråga till BIG BAAZI VAD KOMMER BANKEN GÖRA.
Utöver detta är kundtjänstmedarbetaren vid namn jolene och jacob från det stora baazis supportteam extremt oförskämda och de följer inte ens vad kunden säger eller vad kundproblemet är. de stänger bara chatten och säger att det finns något annat eftersom jag har andra kunder att hantera.
Det här är den typ av kundsupportteam BIG BAAZI HAR.
Jag hoppas att all denna information läses av sajtens ägare och att de inte vet hur kunden har behandlats.
Jag ber casinoguru att titta på detta eftersom big baazi inte alls har varit en ansvarsfull sida
Hi team
I had sentvan email to big baazi support team again stating all the relevant proof that were required.
The answer that i have gor from them is the same that i should contact my bank
Big baazi support needs to understand that i already have contacted the bank and submitted all proof which clearly shows that the amount has been credited to BIG BAAZI and they are not at all willing to help.
The recall or chargeback request which was raised has been REJECTED by the big baazi bank and they are still asking me to contact the bank.
The bank has no option as the merchant means the big baazi who has the money that is 23370 rupees are rejecting all the request from my canara bank.
I request you to plase escalate this to the higest level possible as big baazi is not at all supporting the player.they just have a standard email format stating contact the bank.a question to BIG BAAZI WHAT WILL THE BANK DO.
On top of this the customer service ASSOCIATE named jolene and jacob from the big baazi support team are extremely rude and they dnt even follow what the customer is saying or what the customer problem is.they just close the chat on face saying is there anything else as i have other clients to handle.
This is the kind of customer support team BIG BAAZI HAS.
I hope all this informatioñ is read by the owner of the site as well as they dont know how the customer has been treated.
I request casino guru to please look into this as big baazi has not been a responsible site at all
Tack så mycket, Uv9999, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Thank you very much, Uv9999, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Peter (peter.c@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Tack Uv9999 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Big Baazi Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta vad som hände med insättningen och vad vi kan göra för att lösa problemet.
Tack!
Hello there,
Thank you Uv9999 for providing us with all the information. I hope we'll be able to resolve this issue together.
I would now like to ask Big Baazi Casino for their help in resolving this complaint. We would like to know what happened to the deposit and what can we do to help resolve this issue.
Jag har kontaktat big baazi mer än 50 gånger nu och de har bara ett standardsvar, kontakta banken och återkalla det.
Jag har kontaktat banken flera gånger nu och jag har skickat in beviset till dig såväl som stora baazi som säger att ÅTERKALLELSEN ELLER ÅTERBETALNING HAR AVVISATS AV BIG BAAZI BANK...
Den ursprungliga transaktionen den 10 juli 2023 för ett belopp på 23370 debiterades framgångsrikt från mitt bankkonto och har skickat in det beviset till dig och det stora baazi-teamet också peter.
Big baazi har pengarna och jag har lämnat in alla relevanta bevis angående detsamma till big baazi också.
Om stora baazi banken avvisar ÅTERKALLELSE ELLER ÅTERBETALNING är min fråga vad KOMMER BANKEN GÖRA???
Hi peter.
Thanks for your intervention
I have contacted big baazi more than 50 times now and they just have a standard answer please contact the bank and recall it.
I did contact the bank several times now and i have submitted the proof to you as well as big baazi stating that the RECALL OR CHARGEBACK HAS BEEN REJECTED BY BIG BAAZI BANK...
The orginal trasaction on the 10th july 2023 for an amount of 23370 was successfully debited from my bank account and have submitted that proof to you and big baazi team as well peter.
Big baazi has the money and i have submitted all the relevant proof regarding the same to big baazi as well.
If big baazi bank is rejecting the RECALL OR CHARGEBACK my question is What WILL THE BANK DO???
Bästa Uv9999 , Jag kunde komma i kontakt med en casinorepresentant och har vidarebefordrat all information om ditt ärende till dem. De har bett om en tid för att undersöka, jag kommer att uppdatera dig med ytterligare utveckling inom kort.
Tack!
Dear Uv9999, I was able to get in touch with a casino representative and have forwarded them all the information about your case. They have asked for some time to investigate, I will update you with any further developments soon.
Beloppet på 23370 debiterades från min bank och jag har också tillhandahållit dig och big baazi beviset.
De bad mig att skicka kontoutdraget, vilket jag gjorde flera gånger.
Sedan kom det stora baazi-supportteamet fram och sa ÅTERKALLA ELLER ÅTERBETALNING genom att kontakta banken.
Jag kontaktade banken flera gånger och har även tagit upp ett formellt klagomål på min bank.
Banken gav mig alla bevis på att beloppet krediterades säljaren framgångsrikt och de har mig bankuppgifterna för big baazi-handlaren som är HDFC-banken och jag har skickat detta till dig och big baazi-teamet också.
Nu har återkravet eller återkallelseförfrågan avvisats av den stora baazi-banken och de fortsätter fortfarande att säga samma sak. KONTAKTA BANKEN...
Banken kan inte göra något annat på detta eftersom jag har hållit på att göra saker som big baazi har sagt till mig att göra. STOR BAAZI MÅSTE ANSVARAS FÖR SPELARE PENGAR peter...jag hoppas att du förstår min poäng.
De är bara inte redo att hjälpa alls från stora baazi.
Tack för din hjälp peter ... snälla samordna med det stora baazi-teamet och hjälp mig med den här frågan.
Hälsningar
U**** S***
Thanks peter
Just wanted to give you some more information on this.
Very simple
The amount of 23370 was debited from my bank and i have provided you and big baazi as well the proof as well.
They requested me to send the bank statement which i did multiple times.
Then big baazi support team came up and said RECALL OR CHARGEBACK by contacting the bank.
I did contact the bank multiple times and have raised a formal complain in my bank as well.
The bank provided me all the proof stating that the amount was credited to the merchant successfully and they have me the bank details of big baazi merchant which is HDFC bank and i have sent this to you and big baazi team as well.
Now the chargeback or recall request has been rejected by the big baazi bank and they still keep on saying the same thing..PLEASE CONTACT THE BANK...
The bank cannot do anything else on this as i have kept on doing things which big baazi has informed me to do.BIG BAAZI HAS TO BE RESPONSIBLE OF PLAYERS MONEY peter..i hope you understand my point.
The are just not ready to help at all from big baazi.
Thanks for your help peter...please coordinate with big baazi team and please help me on this issue.
Bästa Uv9999 , Jag har fått en detaljerad förklaring av situationen.
Du har försökt göra en insättning några gånger på 2 minuter med olika belopp och ditt senaste försök på 23370 INR avbröts av dig.
Du skickade ett kontoutdrag till casinot där det visas att detta belopp drogs från ditt konto men ingen av beskrivningarna stämmer överens med ett av casinots.
Detta dubbelkollades med alla leverantörer och de kan bekräfta att transaktionen inte är gjord till dem.
Här är två möjliga scenarier av vad som hände
1. Eftersom du avbröt transaktionen vid tidpunkten för bearbetningen är medlen staplade någonstans
2. Du kanske har gjort samma transaktion (samma belopp) till ett annat casino
Hur som helst fick kasinot inte pengarna.
Om du spelar med ett annat kasino, kontrollera dina transaktioner där också eftersom det kan vara anledningen till att återkravet avvisas. Vi ska försöka undersöka saken vidare men det är vad jag kan rekommendera för nu.
Tack för att du förstår!
Dear Uv9999, I have received a detailed explanation of the situation.
You have tried to deposit a few times in 2 minutes trying different amounts and your last attempt in the amount of 23370 INR was cancelled by you.
You did send the casino a bank statement where it is shown that this amount was deducted from your account but non of the descriptors match with one of the casino's.
This was double-checked with all the providers and they can confirm that the transaction is not made to them.
Here are two possible scenarios of what happened
1. Because you canceled the transaction at the time of processing the funds are stacked somewhere
2. You might have made the same transaction (same amount) to another casino
Whatever the case the casino did not get the funds.
If you play with another casino please check your transactions there too as that might be the reason the chargeback is being rejected. We will try to look into the matter further but this is what I can recommend for now.
Ville informera dig om att jag inte spelar med något annat casino än.
Bara för att informera dig om att detta är en stor baazi-handlare.
Förklaring..
I samma ögonblick som du klickar på insättning på den stora baazi-sidan får du många alternativ.
Nu nästa steg visar de dig upi-insättningsmetoden som jag valde och den dirigerar dig automatiskt till upi-betalningssidan.
Betalningen gjordes via google pay till handlaren som visas på big baazis webbplats.
Ovanpå detta hade stora baazi bekräftat på i chatten samma dag som är den 10 juli 2023 att de kan se att beloppet är i väntan på 23370.
Det finns olika betalningsnamn som dyker upp när du sätter in via UPI TO BIG BAAZI.
JAG FÖRSÖKDE IGEN ATT GÖRA EN FÖRSKILDEMÅL SOM STORT BAAZI-FÖRSLAG EFTER ÅTERÅTERKÄLLNINGEN ELLER ÅTERKALLELSEN AVVISades.
RESULTATET AVVISAS IGEN OCH JAG HAR BILAGT Skärmdumpen AV DETTA I DETTA MEDDELANDE..BILAGA.
nu en fråga peter..om jag är inloggad på big baazi och försöker sätta in 23370..betalnings- eller insättningssidan kommer automatiskt att dirigera mig..MI KORREKT..och även du kan kontrollera den stora baazi insättningssidan visade samma handlare där betalningen har behandlats..
Jag har också bifogat bankuppgifterna som min bank har gett mig som visar att beloppet gick till big baazi framgångsrikt.
Kontrollera bilagorna.
1:a bilagan..före skiljedomsbegäran avvisas igen av den stora baazi-banken.
2:a bilagan som visar beloppet som krediterats till den stora baazi-handlaren som har ett hdfc-konto.
Vänligen kontrollera.
Jag har även skickat ett mail till dig med alla dessa detaljer.
Den stora baazi-sajten själv visade denna handlare och dirigerade betalningssidan
Hälsningar
U**** S***
Hi peter..
Wanted to inform you that i dnt play with any other casino yet.
Just to inform you this is big baazi merchant.
Explanation..
The moment you click deposit on big baazi site you get many options.
Now the next step they show you upi deposit method which i selected and it automatically routes you with the upi payment page.
The payment was done through google pay to the merchant shown on big baazi site it self.
On top of this big baazi had confirmed at in the chat on the same day that is the 10th july 2023 that they can see the amount is in pending for 23370.
There are different payment names which comes up when you deposit through UPI TO BIG BAAZI.
I TRIED AGAIN TO RAISE A PRE ARBITRATION AS BIG BAAZI SUGGESTION AFTER THE CHARGEBACK OR RECALL WAS REJECTED.
THE RESULT IS AGAIN DECLINED AND I HAVE ATTACHED THE SCREENSHOT OF THIS IN THIS MESSAGE..ATTACHMENT.
now a question peter..if i m logged in to big baazi and trying to deposit 23370..the payment or deposit page will automatically route me..M I CORRECT..and even you can check the big baazi deposit page showed the same merchant where the payment has been processed..
I have also attached the bank details which my bank has provided me which shows that the amount went to big baazi successfully.
Please check the attachments.
1st attachment..pre Arbitration request reject again by the big baazi bank.
2nd attachment which shows the amount credited to big baazi merchant which holds a hdfc account.
Please check.
I have also sent you an email with all this details.
The big baazi site itself showed this merchant and routed the payment page
Jag har inte spelat med något annat casino ännu sedan många månader.
Du kan kontrollera att jag inte har gjort någon insättning sedan de senaste 6 månaderna till några andra kasinon förutom BIG BAAZI.
Den 10 juli insattes beloppet på 2337p rupier.
Den dagen valde jag UPI i insättningssektionen på den stora baazi-sidan.
DET RUTAR DIG AUTOMATISKT ATT SKANNA EN QR-KOD ELLER ANVÄNDA ANDRA BETALNINGSAPPLIKATIONER SOM GOOGLE PAY OCH ANDRA.
Det visade den här handlaren och insättningen gjordes på min Google Pay-applikation
Google Pay har också bekräftat att detta är ett säljarkonto och inte ett individuellt konto och transaktionen lyckades.
Till och med banken har bekräftat att beloppet framgångsrikt krediterats till samma handlare som användes på den stora baazi-insättningssidan som visas i bilagan för din referens.
Nu bara för att informera dig peter för bättre förståelse fortsätter big baazi att ändra säljarens namn och QR-koder som ges till spelarna.
Om du ser där har insättningssidan många alternativ och många namn kan också dyka upp.
Detta var på den stora baazi-sidan som dirigerade mig till QR-KODSIDEN och beloppet 23370 debiterades från mitt konto. Om du räknar in tidsramen när jag loggade in på big baazi och betalningssidan och betalnings- eller insättningstiden allt kommer att matcha rekorden eftersom insättningen gjordes på själva Baazi-sidan.
Du kan också kontrollera att big baazi har registrerat att jag var inloggad på sidan och insättningen gjordes via själva sidan.
Den stora baazi-handlaren har pengarna och alla bevis tyder också på detsamma.
Utöver detta om du märker att detta är ett handlarkonto.
Du kan kolla med big baazi loggen i historiken eftersom de alltid har det också.
Jag wans inloggad på webbplatsen genom min mobila enhet och insättningen gjordes till dem som är stor baazi
Hälsningar
U**** S***
Hi peter
Explaination
I dnt play with any other casino yet since many months.
You can check i have not made any deposit since last 6 months to any other casinos except BIG BAAZI.
On 10th july yhe deposit amount of 2337p rupees.
On that day the deposit section on the big baazi page i selected UPI..
IT AUTOMATICALLY ROUTES YOU TO SCAN A QR CODE OR USE OTHER PAYMENT APPLICATIONS LIKE GOOGLE PAY AND OTHERS.
It showed this merchant and the deposit was made on my google pay application
Google pay has also confirmed that this is a merchant account and not an individual account and trasaction was successful.
Even the bank has confirmed that the amount was successfully credited to the same merchant which was used on the big baazi deposit page as shown in the attachment for your refernce.
Now just to inform you peter for better understanding big baazi keeps changing the merchant names and QR codes provided to the players.
If you see there deposit page has many options and many names may appear as well.
This was on the big baazi site itself which routed me to the QR CODE PAGE and the amount of 23370 was debited from my account.if you tally the timeframe when i was logged in to big baazi and the payment page and the payment or deposit time it will all match the records as the deposit was made on the big baazi site itself.
You can also check as big baazi has the record that i was logged in to the site and the deposit was made through there site itself.
The big baazi merchant has the money and all the proofs indicate the same as well.
On top of this if you notice that this is a merchant account.
You can check with big baazi the log in history as they always have that as well.
I wans logged in to there site through my mobile device and the deposit was made to them that is big baazi
Som du beskrev situationen 2 i din tidigare återgång
1. Eftersom du avbröt transaktionen vid tidpunkten för bearbetningen är medlen staplade någonstans
Svar på den första situationen::
Medlen är inte staplade eftersom banken själv har bekräftat att beloppet framgångsrikt deponerats till big baazi-handlaren, för vilken jag redan har gett dig HDFC-handlarbanksinformationen via e-post såväl som i mitt meddelande ovan till dig och big baazi.
Medlen är inte staplade någonstans detta bevisas av banken och om medlen var staplade, HDFC BENEFICIARIES BANK SOM ÄR STORT BAAZI-KONTO.. DU SKULLE DE AVVISA ÅTERBETALNING ELLER ÅTERKALLA OCH ÄVEN AVVISA FÖREGÅNGEN FÖR SKILJEDOM FRÅN MIN BANK
Skickade in bevis här också och skickade även ett mail med all information peter..om du kan kolla det åt mig tack.
2. Du kanske har gjort samma transaktion (samma belopp) till ett annat casino
Svar på din andra möjlighet...
Jag har inte gjort någon insättning till något annat casino eftersom jag inte spelar med något annat casino än.
Jag har inte gjort någon insättning till några andra casinon efter 6 månader och om du vill kan du också kontrollera denna information.
Jag har bara gjort insättningar till stora baazi och detta belopp var insättning till stora baazi endast via webbplatsen under insättningssektionen.
Efter att insättningen gjordes hade den stora baazi-supporten också bekräftat att insättningen visades väntande och jag måste vänta.
Utöver detta ber jag dig att också kontrollera mina inloggningsuppgifter med big baazi och insättningstiden också.
Alla bevis har lämnats in och jag kan också bekräfta att insättningen på 23370 gjordes till big baazi på platsen.
Hälsningar
U**** S***
Hi peter..
As you described the 2 situation in your previous revert
1. Because you canceled the transaction at the time of processing the funds are stacked somewhere
Answers to the 1st situation::
The funds are not stacked as the bank itself has confirmed that the amount was successfully deposited to big baazi merchant for which i have already given you the HDFC merchant bank information through mail as well as in my above message to you and big baazi.
The funds are not stacked anywhere this is proven by the bank and on top of this if the funds were stacked the HDFC BENEFICIARIES BANK WHICH IS BIG BAAZI ACCOUNT..Y WOULD THEY REJECT CHARGEBACK OR RECALL AND ALSO REJECT THE PRE ARBITRATION REQUEST FROM MY BANK
Submitted proof here as well and also sent an email with all information peter..if you could check that for me please.
2. You might have made the same transaction (same amount) to another casino
Answer to your second possibility...
I have not made any deposit to any other casino as i dnt play with any other casino yet.
I have not made any deposit to any other casinos is past 6 months and if you want you can check this information as well.
I have only made deposit to big baazi and this amount was deposit to big baazi only through there site under deposit section.
After the deposit was made the big baazi support had also confirmed that the deposit was showing pending and i need to wait.
On top of this i request you to also check my login details with big baazi and the deposit time as well.
All the proof submitted and i can also confirm that the deposit of 23370 was made to big baazi on there site.
I samma ögonblick som du klickar på insättningsalternativet på den stora baazi-sidan..
Du väljer UPI som insättningsmetod..
QR-KODEN KOM UPP...
Efter att insättningen gjordes väntade jag också på den angivna tiden.. normalt är det 20 till 25 minuter ca..
Du kan säga åt big baazi att kontrollera och du kommer att kunna få klarhet i att jag var på insättningssidan för handlaren.
Jag hade aldrig annullerat insättningen på 23370 och insättningen gjordes framgångsrikt till handlaren stora baazi.
Du kan också be dem att kontrollera eftersom de kommer att ha den här posten också att jag var på insättningssidan en pong-tid efter att pengarna debiterades från mitt konto.
Hälsningar
U**** S***
Hi peter..
Just one more information..
Explanation:::
The moment you click the deposit option on the big baazi site..
You select UPI as the deposit method..
The QR CODE CAME UP...
Post the deposit was made i waited for the given time as well..normally it is 20 to 25 mins approx..
You can tell big baazi to check and you will be able to get the clarity that i was on the deposit page of there merchant.
I had never cancelled the deposit of 23370 and the deposit was made successfully to the merchant big baazi.
You can also ask them to check because they will have this record as well that i was on there deposit page for a pong time after the money was debited from my account.
Bästa Uv9999 , jag var i kontakt med en casinorepresentant och fick återigen bevis på att din transaktion inte gick igenom. Dessutom stämmer inte transaktionen på ditt kontoutdrag med någon av casinots leverantörer. Casinot uppgav att de är mycket ledsna för situationen som uppstod då de inte vill förlora dig som kund över en enda insättning men ändå kan de inte kreditera dig de medel som de inte fått. Casinot uppmuntrar dig att använda betalningsbeviset som du har skickat till casinot och begära en återbetalning. Banken bör kunna hämta pengarna från kontot dit de skickades.
Dessutom skulle jag vilja be dig att tillhandahålla ett officiellt uttalande från din bank om att betalningen gick igenom så att vi kan korsförhöra handlaren som pengarna gick till. Tack på förhand!
Dear Uv9999, I was in contact with a casino representative and was once again shown evidence that your transaction did not go through. Furthermore, the transaction on your bank statement does not match with any of the casino's providers. The casino stated that they are very sorry for the situation that arose as they do not want to lose you as a customer over a single deposit but still, they cannot credit you the funds that they did not receive. The casino encourages you to use the proof of payment that you have sent to the casino and request a chargeback. The bank should be able the retrieve the funds from the account where they were sent.
Furthermore I'd like to ask you to provide an official statement from your bank that the payment went through so we can cross-examine the merchant the money went to. Thank you in advance!
För att förtydliga denna punkt här gjorde jag denna insättning till big baazi själv där jag fick dessa handelsuppgifter
Banken har redan gett mig skärmdumpen av mottagarens bank som jag har bifogat här som ett bevis som visar att beloppet framgångsrikt har krediterats till den stora baazi-handlaren
Kontrollera också med big baazi eftersom den här handlaren tillhör webbplatsen eftersom jag var inloggad på webbplatsen.
Utöver detta har banken flera gånger bekräftat att transaktionen var framgångsrik och handlaren har fått beloppet 23370.
En fråga som du kan kolla med big baazi.
Beloppet 23370 gjordes en insättning till handlaren med alla nödvändiga uppgifter som de fick.
Jag har gått vidare och även angett kontouppgifterna för mottagarens bank där beloppet har krediterats och du kan också fråga big baazi om det kontoutdrag som kommer att visa att detta är en stor baazi-handlare.
Bifogad skärmdump som visar e-postmeddelandet från min bank och NPCI-portalen som anger att beloppet krediterades till den mottagande handlaren i big baazi.
Kontrollera det här e-postmeddelandet från min bank som visar att beloppet har krediterats till handelsbanken.
Vänligen så stor baazi att visa det kontoutdrag också
Jag har skickat in alla nödvändiga bevis
Hälsningar
U**** s***
Hi peter
To clarify this point here i did make this deposit to big baazi itself where i got this merchant details
The bank has already provided me the screenshot of the beneficiaries bank which i have attached here as a proof which shows that the amount has been successfully credited to the big baazi merchant
Also check with big baazi as this merchant belongs to there site as i was logged in to there site.
On top of this the bank has confirmed several times that the trasaction was successful and the merchant has received the amount of 23370.
A question that you can check with big baazi.
The amount of 23370 was made a deposit to there merchant with all the required details given to them.
I have gone ahead and also provided the account details of the beneficiaries bank where the amount has been credited and you can also ask big baazi about there merchant bank statement which will show that this is a big baazi merchant.
Attached screenshot which shows the email from my bank stating and NPCI portal stating that the amount was credited to the beneficiary merchant of big baazi.
Please check this email from my bank which shows that the amount was credited to the merchant bank successfully.
Please as big baazi to show there bank statement as well
Som jag sa till och med tidigare har jag inte gjort några insättningar till några andra kasinon under de senaste 6 månaderna och jag har också försett dig med bevis för det som är mitt kontoutdrag.
Jag ber dig att vänligen be big baazi om det handelsutdrag som visas i skärmbilden som skickades till mig av min bank som tydligt visar att beloppet på 23370 har satts in till big baazi.
Hälsningar
U**** S***
Peter also wanted to inform you
As i said even previously i have not made any deposits to any other casinos is last 6 months and i have also provided you the proof for the same that is my bank statement.
I request you to please ask big baazi for there merchant statement which is shown in the screeshot which was sent to me by my bank which clearly shows that the amount of 23370 has been deposited to big baazi.
Jag har varit i kontakt med en casinorepresentant och det verkar fortfarande som att den här transaktionen inte gjordes till dem.
Av bevisen de har tillhandahållit verkar det som att transaktionen i fråga inte överensstämmer med den som gjordes i deras system eftersom det finns en tidsavvikelse och även din transaktion görs till Automotive servicebutiker. Jag skulle vilja fråga dig om du har möjlighet att kontakta kundsupport för din bank och tillhandahålla konversationen där du kan fråga om transaktionen faktiskt debiterades från dina pengar och inte returnerades direkt eller om de kunde avslöja för vilken tjänst debiterades medlen.
Jag skulle också vilja fråga dig om du kan ange din transaktionshistorik från månaderna juli och augusti så att jag kan granska den.
Tack på förhand!
I have been in contact with a casino representative and it still seems that this transaction wasn't made to them.
From the evidence they have provided it seems like the transaction in question doesn't correspond to the one made in their system as there is a time discrepancy and also your transaction is made to Automotive service shops. I would like to ask you if you have an option to contact customer support of your bank and provide the conversation where you could ask if the transaction was actually debited from your funds and wasn't returned straight away or if they could disclose for what service were the funds debited.
I would also like to ask you if you can provide your transaction history from the months of July and August so I can review it.
Hej peter (skickade ett e-postmeddelande till dig från mitt e-post-id shahujwal39@gmail.com)
Jag har redan kontaktat banken flera gånger och de har gett mig alla bevis som faktiskt är insättningen som gjorts till den stora baazi-webbplatsen.
Jag skickar också ett e-postmeddelande till dig med mitt kontoutdrag från juli månad till datum och du kan se att detta belopp på 23370 har debiterats den 10 juli 2023 men aldrig returnerats till mig eller krediterats tillbaka till mitt konto.
Banken har gett mig ett rakt bevis på att förmånstagarens konto har krediterats samma dag som är den 10 juli 2023.
Du kan granska mitt kontoutdrag som jag skickar dig igen på ditt e-post-ID.
Utöver detta när jag kontaktade big baazi den 28 juli och alla dagar efter 28 juli sa big baazis supportteam också att du borde få tillbaka detta belopp.
Du kan också kolla hela e-postkedjan mellan mig en stor baazi support också peter.
Jag har också bifogat en skärmdump som också visar att big baazis supportteam sa att beloppet kommer att krediteras mitt bankkonto.
Jag har också skickat ett mail till dig peter.
Hälsningar
Hi peter(sent an email to you from my email id shahujwal39@gmail.com)
I have already contact the bank several times and the have given me all the evidence which actually is the deposit made to big baazi site it self.
I am also sending you an email for with my bank statement from the month of july till date and you can see that this amount of 23370 has been debited on 10th july 2023 but was never returned to me or credited back to my account.
The bank has given me a straight proof stating that the beneficiary account was successful credited on the same day that is 10th july 2023.
You can review my bank statement which i am sending you again on your email id.
On top of this when i had contacted big baazi on the 28th july and all the days after 28th july big baazi support team also said the you should get a refund of this amount.
You can also check the entire email chain between me a big baazi support as well peter.
I have also attached a screenshot which also shows that big baazi support team said that the amount will be credited to my bank account.
Dess nästan 57 dagar nu har nästan 2 månader gått och jag har tappat tron på alla processer
Big baazi har slutat svara och jag har inte fått någon lösning än.
Jag har berättat här såväl som till big baazi att webbplatsen visade den här handlaren och dirigerade mig till betalningssidan och att beloppet debiterades från mitt bankkonto framgångsrikt den 10 juli 2023
Till och med min bankchef säger att big baazi gör oss narr eftersom alla bevis visar att beloppet har krediterats till handlaren.
Jag har gjort mig klart med alla bevis att beloppet gavs till en stor baazi-handlare via deras hemsida.
Om detta har hänt mig kan det hända många andra spelare i världen också för höga insättningar som gjorts av andra spelare över hela världen.
Du kan föreställa dig en situation eller ett exempel på att det skulle vara så lätt för big baazi att säga att beloppet inte har nått oss och hävda att handlaren inte fick pengarna trots att alla bevis säger att beloppet har nått big baazi-handlaren.
Så detta betyder att även om en spelare gör en insättning på valfritt belopp så kommer det att vara på stor baazi att säga om de vill ge pengarna till spelaren eller inte. så det är de som är beslutsfattarna. Jag har rätt peter.
Spelares pengar är inte säkra eller säkra och även om insättningen görs framgångsrikt kan stora baazi göra anspråk på när som helst att beloppet inte har nått dem.
Det här är som en ensidig politik och det finns inget en spelare kan göra.
Åtminstone en rättvis plattform som casinoguru kan hjälpa den här peter.
Hälsningar
Ujwal shah
Hi peter
Its almost 57 days now nearly 2 months passed and i have lost faith in all process
Big baazi has stop replying and i have not got any resolution yet.
I have been telling here as well as to big baazi that there website showed this merchant and routed me to the payment page and the amount was debited from my bank account successfully on 10th july 2023
Even my bank manager says that big baazi is making a fool of us as all evidence shows that the amount has been credited to the merchant.
I have made myself clear with all proofs that the amount was given to big baazi merchant through there website.
If this has happened to me this may happen to many other players in world as well for hige amount of deposits made by other players accross the world.
You can imagine a situation or a example that it would be so easy for big baazi to say that the amount has not reached us and claim that the merchant didnt receive the money even though all proof says that the amount has reached big baazi merchant.
So this means even if a player makes a deposit of any amount it will all be on big baazi to say whether they want to give the money to player or not.so they are the decision makers am i right peter.
Players money is not secured nor safe and even if the deposit is made successfully big baazi can claim anytime that the amount has not reached them.
This is like one sided policy and there is nothing a player can do.
Atleast a fair platform like casino guru can help on this peter.
Bästa Uv9999 , Jag har granskat ditt ärende med mitt team och vi har kommit till en slutsats. Kasinot gav bevis på att de inte hade fått pengarna och var mycket transparenta när de diskuterade ditt problem. Det enda andra alternativet här är att problemet härrör från betalningsleverantören.
Jag rekommenderar att du kontaktar casinots UPI-leverantör som är https://floxypay.io eller alternativt kontaktar din bank om vilka andra steg du kan vidta. Jag hittade en tjänst från din bank som heter Canara Death Claims (https://canarabankcsis.in/DCS_WEB/ ) som kan hjälpa dig i den här frågan. Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.
Dear Uv9999, I have reviewed your case with my team and we have come to a conclusion. The casino provided evidence that they had not received the funds and were very transparent when discussing your issue. The only other option here is that the problem stems from the payment provider.
I recommend you contact the UPI provider of the casino which is https://floxypay.io or alternatively contact your bank on what other steps you could take. I found a service of your bank called Canara Death Claims (https://canarabankcsis.in/DCS_WEB/) that could help in this matter. I am sorry I could not be of more help on this occasion.
Canara dödskrav är en tjänst för att kräva pengarna om individen är död.
jag lever fortfarande
Jag kollade med min filialchef och de sa att det inte finns någon sådan process.
Utöver detta alternativet du gav mig att jag skulle kontakta upi-leverantören som är floxypay.io varför kan big baazi inte göra det...
Som du sa att stora baazi har gett dig alla nödvändiga bevis, hur är det med min del..
Jag har gett dig alla relevanta dokument och bevis som visar att beloppet har debiterats från mitt konto och krediterats den 10 juli 2023 till big baazi.
Hur är det med mina bevis...mina bevis...
Peter..
Canara death claims is a service for claiming the money if the individual is dead.
I am still alive
I checked with my branch manager and they said there is no such process.
On top of this the option you gave me that i should get in touch with the upi provider that is floxypay.io why cant big baazi do that...
As you said that big baazi has given you all required evidence what about my part..
I have given you all the relevant required documents and proof which shows that the amount has been debited from my account and credited on 10th july 2023 to big baazi.
Jag har inte ens ett konto med den här sidan som du har gett.
Om det är en upi-betalningsleverantör SKA BIG BAAZI KONTAKTA DEM FÖR ATT FÅ KLARHET VARFÖR SKA JAG göra det..
Och utöver detta kommer de inte ens svara eftersom jag inte är kund.
Det här är en stor baazi som behöver serva kunden och få det löst.
Jag hoppas att jag försökte förklara för dig vad du vill att jag ska göra och vad som kommer att hända om jag gör det...
Floxypay.io
Detta är en betalningsport för kryptoanvändare
Vad ska jag göra genom att kontakta dem
Om du har en beskrivning steg för steg kan jag göra det du efterfrågar.
Jag är ingen kryptoköpare, varken jag sysslar med krypto eller har gjort några insättningar via krypto eller har ett konto på denna webbplats som är floxypay.io.
Vad vill du att jag ska göra, förklara steg för steg.
Vem du ska kontakta eller var du ska dela e-postmeddelandet till vilket e-post-id. du bör vara medveten om denna process peter eftersom du föreslår att jag ska göra det.
Detta visar tydligt att insättningen av pengar till big baazi inte alls är säker eftersom de när som helst kan säga att de inte har fått insättningen och spelaren bör springa och springa i 60 dagar nu för att veta var pengarna finns.
Det här visar hur ansvarsfullt spelande fungerar rätt. det här visar hur regler skapas endast för spelare inte för kasinosajter...
Detta visar också att casinogurun endast överväger bevisen från big baazi, men bevisen från spelaren och hans bank beaktas inte alls.
Varför kan big baazi inte kontakta floxypay.io som du föreslog. vad ska jag göra genom att kontakta dem.. faktiskt var man kan kontakta dem. Om du kan skriv här i det öppna forumet så att även världen kan veta vad som behöver göras.
Enkelt..snälla vägleda mig som små steg för både dina förslag från dig eller casinoguru med en ordentlig förklaring varför jag behöver göra detta och hur jag behöver göra detta och vem jag ska kontakta eller vem jag ska skicka ett e-postmeddelande.
Det här är vad jag har fått om jag går till din föreslagna webbplats som är floxypay.io
Vänligen kontrollera även denna skärmdump
And your second opinion to contact floxypay.io..
I dnt deal with crypto.
I dnt even have an account with this site which you have given.
If its a upi payment provider BIG BAAZI SHOULD CONTACT THEM TO GET CLARITY WHY WILL I Do..
And on top of this they will nt even answer as i am not there customer.
This is big baazi who needs to serve the customer and get it resolved.
I hope i tried to explain you what you want me to do and what will happen if i do...
Floxypay.io
This is a payment gateway for crypto users
What will i do by contacting them
If you have a description step by step i can do that what you are requesting.
I am not a crypto buyer neither i deal with crypto nor i have made any deposits through crypto nor i have an account with this website that is floxypay.io.
What do you want me to do please explain step by step.
Whom to contact or where to share the email to which email id.you should be aware about this process peter as you are suggesting me to do that.
This clearly shows that the money deposit to big baazi is not at all safe as they can anytime say that they have not received the deposit and the player should run and run for 60 days now to know where the money is.
This shows how responsible gambling works right.this shows how rules are made only for players not for casino sites...
This also shows that casino guru is only considering the evidence provided by big baazi but the evidence provided by the player and his bank are not at all considered.
Why cant big baazi contact floxypay.io as you suggested.what will i do by contacting them..infact where to contact them.if you can please write here in the open forum so even the world can know what needs to be done.
Simple..please guide me like a baby steps for both your suggestions given by you or casino guru with a proper explanation why i need to do this and how i need to do this and whom to contact or whom to send an email.
This is what i have received if i go to your suggested website that is floxypay.io
Bästa Uv9999 , jag ber om ursäkt för rekommendationen av bankservice, jag har missförstått vad tjänsten var till för och det får mig att tro att jag inte är kvalificerad att hjälpa dig med denna fråga ytterligare. Vi på Casino Guru fungerar som medlare och därför har vi ingen behörighet att genomdriva rättsliga åtgärder. Eftersom både du och kasinot har tillhandahållit bevis för att stödja deras påståenden rekommenderar vi att du kontaktar en licensmyndighet för kasinot som är Antillephone Gaming Authority ( certria@gaminglicences.com eller complaints@gaminglicences.com ) och skicka in ett klagomål till dem. Spelmyndigheten har fler alternativ och verktyg för att hjälpa spelare och casinot kommer att behöva följa de juridiska skyldigheterna för licensen. Vänligen meddela mig om du behöver hjälp med att skicka in klagomålet eller hur de svarade om du kan göra det på egen hand ( peter.c@casino.guru ). Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.
Vänliga hälsningar,
Peter
Dear Uv9999, I apologize for the recommendation of bank service, I misunderstood what the service was for and that leads me to believe I am unqualified to help you with this matter further. We at Casino Guru act as mediators and therefore we have no authority to enforce legal actions. As both you and the casino have provided evidence to support their claims we recommend contacting a licensing authority of the casino which is Antillephone Gaming Authority (certria@gaminglicences.com or complaints@gaminglicences.com) and submit a complaint to them. The Gaming Authority has more options and tools to help players and the casino will have to adhere to the legal obligations of the license. Please let me know if you need help with submitting the complaint or how they responded if you can do it on your own (peter.c@casino.guru). I am sorry I could not be of more help on this occasion.
Jag har försett dig med en detaljerad guide om hur du kontaktar licensmyndigheten via din e-post. Meddela mig när du har kontaktat dem och fått svar. Tack på förhand för ditt samarbete.
I have provided you with a detailed guide on how to contact the licensing authority through your email. Let me know when you have contacted them and received a response. Thank you in advance for your cooperation.
Jag har skickat ett e-postmeddelande med den detaljerade informationen till certria@gaminglicences.com och complaints@gaminglicences.com e-post-ID som du har angett av dig, behåll ditt e-post-ID peter.c@casino.guru är också loop.
Kontrollera din e-post en gång.
I have sent an email with the detailed information to certria@gaminglicences.com and complaints@gaminglicences.com email id provided by you keep your email id peter.c@casino.guru is loop as well.
Bästa Uv9999 , tack för att du vidarebefordrade mejlet, jag kan se att du har följt mina riktlinjer och jag tror att licensmyndigheten kommer att svara inom några dagar eftersom de inte har ett automatiskt svar på plats. Tack för ditt samarbete.
Dear Uv9999, thank you for forwarding the email, I can see you have followed my guidelines and I believe the licensing authority will respond in a matter of few days as they don't have an automatic response in place. Thank you for your cooperation.
Bästa Uv9999 , Jag var i kontakt med kasinorepresentanten och fick veta att deras team redan arbetar med tillsynsmyndigheten med utredningen av ditt fall. Myndigheten kommer att kontakta dig efter att utredningen avslutats. Jag kommer att avsluta detta klagomål och markera det som "väntar på ett beslut från tillsynsmyndigheten" tills vidare. Berätta för oss hur de svarade på mitt e-postmeddelande ( peter.c@casino.guru ).
Vänliga hälsningar,
Peter
Dear Uv9999, I was in contact with the casino representative and was told that their team is already working with the regulator on the investigation of your case. The authority will contact you after the investigation has concluded. I will close this complaint and mark it as "waiting for a decision from the regulator" for now. Please let us know how they responded to my email (peter.c@casino.guru).
Hej Uv9999, Hoppas att allt är bra. Vi skulle vilja be dig om en uppdatering rörande detta ärende, som tidigare varit markerat "Avvaktar myndighetsbeslut" på vår webbplats. Ditt klagomål har nu återupptagits automatiskt och vi vill gärna veta om det har skett något nytt i ärendet eller om det har löst sig sedan vi hördes av sist. Om ärendet avgjorts till din fördel via alternativ tvistlösning eller av licensmyndigheten, vill vi be dig att uppdatera ditt klagomål i tråden. Om avgörandet i stället gynnade casinot, är din input minst lika värdefull. Vi förstår att det har gått en del tid, men genom att uppdatera ditt ärende kan vi vidta lämpliga åtgärder, som att till exempel tilldela casinot svarta poäng om ärendet avgjordes till din fördel eller varna andra spelare och användare om möjliga situationer där myndigheten gynnar operatören. Vi uppskattar verkligen ditt samarbete, och ditt svar kommer att vara till stor hjälp för oss. Tack på förhand för att du tar dig tid att svara.
Dear Uv9999, We hope this finds you well. We would like to ask you to provide an update regarding this case, which was previously marked as "Waiting for Regulator" on our website. Your complaint has now been automatically reopened, and we are eager to know if there have been any recent developments or resolutions since our last communication. If the ADR or the Licensing Authority has resolved things in your favor, please update the thread and send over the official statement to my email. Alternatively, if the ruling favored the casino, your insights are just as crucial. We understand that some time has passed, but updating your complaint will allow us to take appropriate action, such as issuing black points to the casino in case the ruling is in your favor or warning other players and users about instances where the authority supports the operator. We truly appreciate your cooperation, and your response would be of great assistance to us. Thank you in advance for your reply.
Hej Uv9999, Hoppas att allt är bra. Vi skulle vilja be dig om en uppdatering rörande detta ärende, som tidigare varit markerat "Avvaktar myndighetsbeslut" på vår webbplats. Ditt klagomål har nu återupptagits automatiskt och vi vill gärna veta om det har skett något nytt i ärendet eller om det har löst sig sedan vi hördes av sist. Om ärendet avgjorts till din fördel via alternativ tvistlösning eller av licensmyndigheten, vill vi be dig att uppdatera ditt klagomål i tråden. Om avgörandet i stället gynnade casinot, är din input minst lika värdefull. Vi förstår att det har gått en del tid, men genom att uppdatera ditt ärende kan vi vidta lämpliga åtgärder, som att till exempel tilldela casinot svarta poäng om ärendet avgjordes till din fördel eller varna andra spelare och användare om möjliga situationer där myndigheten gynnar operatören. Vi uppskattar verkligen ditt samarbete, och ditt svar kommer att vara till stor hjälp för oss. Tack på förhand för att du tar dig tid att svara.
Dear Uv9999, We hope this finds you well. We would like to ask you to provide an update regarding this case, which was previously marked as "Waiting for Regulator" on our website. Your complaint has now been automatically reopened, and we are eager to know if there have been any recent developments or resolutions since our last communication. If the ADR or the Licensing Authority has resolved things in your favor, please update the thread and send over the official statement to my email. Alternatively, if the ruling favored the casino, your insights are just as crucial. We understand that some time has passed, but updating your complaint will allow us to take appropriate action, such as issuing black points to the casino in case the ruling is in your favor or warning other players and users about instances where the authority supports the operator. We truly appreciate your cooperation, and your response would be of great assistance to us. Thank you in advance for your reply.
Automatiskt översatt:
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.