Spelarens verifiering är försenad av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren lyckades lösa problemet.
Hej Paz87,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BiamoBet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
God kväll. Problemet löstes framgångsrikt och återkallelsen gjordes efter ett visst ingripande. (Jag skulle inte vilja gå in på detaljer). Det skulle vara bra att slippa håna kunderna. Tack så mycket för att du accepterade min begäran och för ditt ingripande.