Spelaren från Spanien gjorde en insättning och började spela. Han blockerades dock på grund av landsrestriktioner. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
BiamoBet Casino - Spelarens åtkomst till webbplatsen har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 290 €
BiamoBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bra,
Användarnamn:m***
För en månad sedan registrerade jag mig på din plattform eftersom jag hade sett att det var ett av de bästa online slots casinona.
Jag hade inga problem med att registrera och sätta in pengarna.
Däremot ville jag spela en av spelautomaterna som heter "Augustus" och hade problem med att komma åt den.
Därför bestämde jag mig för att ta ut pengarna efter att ha skickat motsvarande verifieringshandlingar (ID + selfie).
Sedan 2022-03-06 kan jag inte komma åt sidan eller min användare eftersom de har blockerat åtkomst från mitt land. Så de skickade ett mejl till mig och sa att jag var tvungen att ta ut pengarna inom de närmaste 30 dagarna.
Snälla, jag behöver kontot för att verifieras, eller så krävs de relevanta dokumenten för att kunna ha pengarna.
Tack.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära rafaelrd7,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att 290 € (tvistvärde) finns på ditt konto? Förstår jag också rätt att ditt konto ännu inte har verifierats trots att du har tillhandahållit de nödvändiga dokumenten?
Har du kontaktat e-postadressen som nämns på en av de bifogade skärmdumparna?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Först och främst tack för det snabba svaret och handläggningen av ärendet.
Den 22 maj sätter du in €288 på Biamo Bet, för att kunna spela en av mina favoritslots "Augustus".
Men från första stund kunde jag inte komma åt spelet eftersom en skärm visades som gav mig ett fel.
Efter att ha pratat med support och chatt, utan att ha fått en lösning på detta problem, bestämmer jag mig för att ta ut pengarna.
De kräver de nödvändiga verifieringsdokumenten + selfie, och jag skickar dem flera gånger, avvisar insättningen och svarar inte på mina e-postmeddelanden.
Den 1 juni skickar de ett mejl till mig som förklarar att jag befinner mig i ett blockerat land och att jag inte kommer att ha tillgång till plattformen. Så jag måste ta ut pengarna genom att kontakta support@biamo.bet
Efter att ha skickat många e-postmeddelanden, utan något svar, vänder jag mig till dig för att se om du kan hjälpa mig.
Hälsningar. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket rafaelrd7 för ditt svar. Har du fått någon bekräftelse på framgångsrik verifiering?
Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Hej, jag fick det här svaret från dem den 19 juni, efter att ha skickat dem flera e-postmeddelanden, svarat långsamt och alltid utan att lösa problemet.
Det enda jag gör är att insistera igen eftersom bristen på professionalism på denna webbplats, när den inte är intresserad, håller de tillbaka dina pengar så att du förtvivlar och ger upp dem för förlorade.
de bör ge ett svar, och om de ber om en form av insättning och accepterar det, skicka pengarna omedelbart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Alla
Vår resurs blockerades i Spanien. Det finns inga frågor och begränsningar för spelaren från vår sida. Han kan ordna betalningen av saldot av sina medel via den e-postadress som anges på hans skärmdump. Det är nödvändigt att betala från posten som kontot är registrerat på
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära CasinoGuru
bevis har skickats till dig från vår riskhanterares post. ämnet för e-postmeddelandet är "BiamoBet Casino - Spelarens tillgång till webbplatsen har blockerats."
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alla,
Tack BiamoBet Casino för din hjälp i detta fall. Tyvärr har jag inte fått några mejl från dig än. Gjorde du det till kristina.s@casino.guru ?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alla,
Jag är ledsen, komplimangerna var blandade. Som tidigare nämnt finns det inga begränsningar för denna spelare från vår sida. Han kan ansöka om utbetalning av medel genom vårt stöd
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa a***@hotmail.com . Medlen har betalats ut till dig enligt de uppgifter du angett och kommer snart att krediteras ditt konto
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bra,
Tack Casino Guru: ärendet löst ✅
Jag har redan fått pengarna från dessa BiamoBet-tjuvar.
Jag kan inte säga några bättre ord om detta casino eftersom allt de vill är att du ska misströsta och ge upp att ta ut pengar. Men de har hittat en person som kämpar för det som är hans.
Adjektiven före denna plattform är: tjuvar, opresenterbara, missbrukare.
Jag uppmanar alla andra spelare att aldrig tänka på att sätta in pengar på detta casino, för om du råkar vinna någon summa pengar kommer de att lägga alla hinder i världen för att ta ut pengarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, rafaelrd7. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
