Spelarens försök att stänga sitt konto har förbisetts. Spelaren bekräftade att hans konto stängdes direkt efter att vi öppnade hans klagomål.
Automatiskt översatt:
BiamoBet Casino - Spelaren vill stänga sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
BiamoBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har bett kasinot att stänga mitt konto flera gånger. Begäran har inte följts fram till denna dag. Dessutom krediterades bonusen på 125% först efter en nytryckning efter dagar. Jag fick heller aldrig de 100 gratissnurren. Har inte sett ett så dåligt casino på flera år. Det annonserar du inte!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Marcel,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Först skulle jag vilja förklara för dig vad skillnaden är mellan att stänga kontot och självuteslutning :
Att stänga ett konto är enkelt och har nästan ingen inverkan - spelaren kan öppna kontot igen när som helst, och casinot har ingen skyldighet gentemot spelaren.
Å andra sidan gör självuteslutning det. Om en spelare lyckas göra en självuteslutning går kasinot med på att inte öppna det här kontot eller om ja endast under särskilda omständigheter (efter ångerperiod och detta kan inte göras för spelare som är beroende/med spelproblem).
Skulle du vara så snäll och vidarebefordra din begäran om stängning av konto till mig tillsammans med all annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Tack så mycket på förhand.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fodralet kan stängas. Kontot har precis stängts med eftertryck. Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Marcel. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
