Spelaren från Brasilien kan inte ta ut sina vinster. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Hej, jag har ett belopp jag vunnit i spelet och jag kan inte ta ut det på dagar som jag har försökt
Bästa Vitao320,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Först, kan du förtydliga värdet av tvisten? Jag är inte helt säker på att värdet (11940325400 BRL) du angav i början var korrekt.
Dessutom, upplever du problem med ett försenat uttag, eller kan du inte begära ett uttag alls?
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Tyvärr är vi tvungna att avsluta det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.