Spelaren från Italien klagar på otillåtna transaktioner. Vi avvisade klagomålet eftersom detta inte var kasinots misstag.
Automatiskt översatt:
Bgame Casino - Spelaren klagar på otillåtna insättningar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 90 €
Bgame Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God kväll, jag heter Rosalba P*** och jag skulle vilja rapportera obehöriga debiteringar från ditt företag på min Postepay. AVGIFTERNA var 3 av 30 euro för respektive dag 2 den 24 december 22 och 1 den 17 januari. Jag känner dig inte och jag har aldrig aktiverat något med dig. Jag meddelar att jag kommer att gå vidare med polisanmälan. Min mejl är r***@gmail.com
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära rosalbapetrarca78,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta hur du fick reda på att transaktioner gjordes till Bgame Casino? Ser du det på ditt kontoutdrag? Förstår jag rätt att du aldrig har registrerat ett konto på detta casino?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag märkte en debitering på mitt konto, jag bifogade också bilder. Jag känner dig inte, efter anklagelsen sökte jag på internet
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kan bifoga tur med laddningar 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, rosalbapetrarca78. Vänligen förstå att om du aldrig har haft ett konto på detta casino, är det omöjligt att casinot självt har tillgång till dina personliga uppgifter såsom ditt bankkonto eller kreditkort.
Detta är ett mycket allvarligt fall och eftersom kasinot inte gjorde några misstag och det inte är ansvarigt för situationen på något sätt, kan vi inte be det att delta i denna konversation. Jag skulle definitivt fråga personer du bor med eller andra släktingar som kan ha tillgång till ditt kreditkort och använda det. Om du är säker på att ingen från din omgivning gjort detta kan jag bara rekommendera att du kontaktar din bank och den lokala polisen och gör en anmälan om obehöriga transaktioner.
Snälla, låt mig veta om det finns något mer jag kan hjälpa dig med, annars kommer jag att tvingas avsluta detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God kväll, jag kommer att rapportera händelsen eftersom ingen någonsin har godkänt uttag från dig. För oss var ni främlingar tills anklagelserna mottogs
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men som sagt, om casinot i sig inte hade tillgång till dina personliga uppgifter skulle det vara nära till omöjligt att bevisa att det var casinots misstag. Tyvärr kan vi inte konfrontera kasinot. Jag hoppas att din bank och polis kan hjälpa dig.
På grund av ovan nämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslås. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
