Betzone Casino - Spelaren blev blockerad.

Öppnade konto, satte in, de skickade e-post välkommen, hade satsat VANN, de blockerade mig sedan, med duplikatkontot nonsens,,, jag sa ok..

bara betala upp vinnande satsning, de vägrade

Hej billmarston,

Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du vänligen ange vilket casino du syftar på? Du kan också skicka en länk.

Hur lång tid efter att din insättning blockerade ditt konto? Har de närmare angett kontodubbelheten? Använde du någon bonus i casinot? Har din insättning återbetalats?

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det.

Hälsningar,

Nick

betzone

https://betzone.co.uk/

det stoppades efter 1 timme, efter att jag hade vinnande insats

Kära billmarston,

Kan du svara på alla frågor? Angav kasinot på något sätt kontostängningen? Använde du någon bonus där?

ingen bonus, de stängde det för att de sa att jag redan hade ett konto, om jag gjorde det varför spelade det någon roll att jag fortfarande vann £90,

de borde betala £90 och sedan stänga klänningen

Tack billmarston för ytterligare information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Hej billmarston!

Från och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål. För att kunna fortsätta vill jag bjuda in representanter för Betzone Casino till detta klagomål och hjälpa oss att lösa problemet.

ok, de kommer att säga att jag redan hade ett konto, så ? vilken skillnad gjorde det, satte fortfarande in, accepterade fortfarande min insats... sedan vann den, men vägrade att betala mig

Vi har inte fått något svar från casinot än så länge. Vi förlänger timern med 10 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kommer att ha negativ inverkan på kasinots betyg.

Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst", vilket kommer att påverka kasinots betyg på ett negativt sätt.

Jag hoppas verkligen att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.