HemKlagomålBetzest Casino - Spelarens uttag avvisas.

Betzest Casino - Spelarens uttag avvisas.

Automatiskt översatt:

Belopp: 61 $

Betzest Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2022-05-29 | Ärende avslutat : 2023-07-21
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Paraguay kämpar för att ta ut sina vinster. Spelaren beslutade att de inte längre var intresserade av att lösa detta klagomål, därför avvisade vi det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har fått avslag på mina uttag otaliga gånger, utan någon förklaring.

Uttagstiden, beroende på vilken betalningsmetod jag begärde (neosurf) är från 1 till 3 timmar.

Chatten är dock inte tillgänglig, de svarar inte på e-postmeddelanden och tiden som fastställts av samma sida har redan passerat.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Lauarual,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du för närvarande några väntande uttag?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har full KYC och har aldrig kunnat dra mig ur.

Jag har för närvarande ett uttag på gång.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag bad kasinot att erbjuda mig något uttagsalternativ: skrill, ecopayz eller vad som helst, men de ignorerar mig, de svarar inte på mina e-postmeddelanden.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Finns det något svar från kasinot? Kan du hjälpa mig att samla in pengarna?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kan du avsluta ärendet tack.

Jag antog att casinot stulit mina pengar och att du inte kan hjälpa mig heller, eftersom du inte svarar heller.

Tack ändå.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Vänligen förstå att Casino.Guru Complaint Resolution Center inte är livechatt dygnet runt. Jag svarade inte eftersom vi också har lediga dagar.

Jag avslutar nu ditt klagomål enligt din begäran. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter