Spelaren från Paraguay kämpar för att ta ut sina vinster. Spelaren beslutade att de inte längre var intresserade av att lösa detta klagomål, därför avvisade vi det.
Automatiskt översatt:
Betzest Casino - Spelarens uttag avvisas.
Automatiskt översatt:
Belopp: 61 $
Betzest Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har fått avslag på mina uttag otaliga gånger, utan någon förklaring.
Uttagstiden, beroende på vilken betalningsmetod jag begärde (neosurf) är från 1 till 3 timmar.
Chatten är dock inte tillgänglig, de svarar inte på e-postmeddelanden och tiden som fastställts av samma sida har redan passerat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Lauarual,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du för närvarande några väntande uttag?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har full KYC och har aldrig kunnat dra mig ur.
Jag har för närvarande ett uttag på gång.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag bad kasinot att erbjuda mig något uttagsalternativ: skrill, ecopayz eller vad som helst, men de ignorerar mig, de svarar inte på mina e-postmeddelanden.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Finns det något svar från kasinot? Kan du hjälpa mig att samla in pengarna?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du avsluta ärendet tack.
Jag antog att casinot stulit mina pengar och att du inte kan hjälpa mig heller, eftersom du inte svarar heller.
Tack ändå.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vänligen förstå att Casino.Guru Complaint Resolution Center inte är livechatt dygnet runt. Jag svarade inte eftersom vi också har lediga dagar.
Jag avslutar nu ditt klagomål enligt din begäran. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
