Spelarens uttag försenades i över 2 veckor. Det slutade med att vi avslutade klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt översatt:
BetWorld247 Casino - Spelarens uttag försenades.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 25
Belopp: 20 €
BetWorld247 Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.7
BetWorld247 Casino har ett säkerhetsindex på 2,7, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, bra tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Betworld247.com har haft utbetalningsproblem i över 2 veckor - först sa man att det berodde på mitt mycket bättre konto - men enligt MuchBetter Support är detta inte fallet..
Under tiden ignoreras jag av supporten och min begäran om att kontakta utbetalningsavdelningen ignoreras
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Deloli87,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BetWorld247 Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
När exakt begärde du ett uttag? När var sista gången du kontaktade casinot och har de svarat dig sedan dess? Samlade du ditt saldo från riktiga pengar eller använde du någon form av bonus?
Observera att vi vanligtvis rekommenderar att du väntar minst 14 dagar på att det första uttaget ska behandlas eftersom det kan ta längre tid på vissa kasinon att slutföra verifieringsprocessen.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Deloli87,
Eftersom de rekommenderade 14 dagarna precis har gått, vill jag bara fråga om det har skett någon uppdatering angående ditt uttag. Om fortfarande inte kommer vi att försöka ingripa.
Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Nej – du kan fortfarande inte göra uttag via MuchBetter
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Inte ens banköverföringar betalas ut (Transaktions-ID 622170)
min profil är helt verifierad
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack Deloli87 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Deloli87,
Jag har tittat på ditt fall och förstår situationen. Jag kommer att kontakta casinot och se om jag kan hjälpa till. Jag skulle vilja bjuda in BetWorld247 Casino till konversationen för att delta i lösningen av detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Okunnigheten om kasinot förvånar mig inte 🙄🤢
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be BetWorld247 Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer klagomålet att bli "olöst" vilket kan påverka dess betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Och vilka andra alternativ finns det för mig att få mina pengar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det här svaret togs bort av Guru Admin
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
6 dagar igen?!?! Stäng för min skull klagomålet som "olöst" - casino kommer inte att svara ändå 🙄
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Deloli87,
Ursäkta för det senaste svaret, det orsakades av ett tekniskt problem, jag tog bort det. Jag försökte komma i kontakt med casinot upprepade gånger men utan framgång. Jag är rädd, det finns inte mycket som kan göras utan samarbete från dess sida. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan dock bidra till att förändra kasinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet och du kommer att meddelas via e-post. Under tiden rekommenderar jag dig att kontakta eCOGRA - alternativ tvistlösningstjänst (https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1) och skicka in ett klagomål till dem, och vid behov även Malta Gaming Authority sig själv som nästa steg (https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/). Det är en bra licensmyndighet och har bättre alternativ och verktyg för att hjälpa spelare. Meddela mig om du behöver hjälp med att fylla i formuläret eller hur eCOGRA och MGA svarade om du kan klara av detta på egen hand (peter.m@casino.guru). Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
