Spelarens uttag är försenat i över 2 veckor. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Jag gjorde en utbetalning på 250,00 euro den 9/7/22. Eftersom casinot hade problem med betalningsalternativen mutchbetter och AstroPay kunde jag bara betala ut via banköverföring. Mitt konto är verifierat. Tidigare var uttag möjliga. Sedan 9/7/22 har jag kontaktat supporten flera gånger och fått samma uttalanden om och om igen. Ny bank, problem på banken, banken har fått all information och den kanske inte längre är i händerna på Betworld247. Man kan knappt tro det. Trots flera förfrågningar har inga pengar ännu satts in på mitt konto. Sedan den 30 september 2022 har jag inte längre fått några svar via biljett eller e-post. Kan hon stödja mig i mitt fall på något sätt?
Hej stickfast,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BetWorld247 Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick