HemKlagomålBetWorld247 Casino - Spelarens uttag är försenat.

BetWorld247 Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 403

Belopp: 7 500 kr

BetWorld247 Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2022-08-13 | Olöst : 2022-09-06
Olöst Vårt utlåtande

Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelarens uttag är försenat i 6 månader. Vi försökte kontakta casinot angående ärendet, men fick inget svar från dem, så klagomålet stängdes som olöst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan

Hej, har snart väntat 5-6 månader på 3 olika uttag på totalt 750 euro.

I början var det 1500 euro så har fått ut hälften av de.

Dom uttagen tog runt 2 månader.

De resterande 750 euron har ja väntat på snart i ett halv år eller närmare 5 månader och dom forsätter skriva varje vecka att dom har problem med sin gamla bank och dom gör allt i sinn makt att lösa problemet.

Snart har det gått ett halvår??

I början sa dom next week it will be fixed osv

Sen började deras svar tid på mina support ticket gå från 1 dag till 1 vecka och de är alltid någon ursäkt.

Är detta något ni kan hjälpa mig med?

Mvh Jimmy

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej jimmylindahl,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BetWorld247 Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan

Hej! Är verifierad sen början jag skapade kontot kan ej se exakt när men det är mer än ett halvår sen.

Vinster är av riktiga pengar då jag aldrig använder mig av bonus.

Det enda man får är cashback en vis procent veckovis av totalt depositen just den veckan.

Har en total deposit på 7543 euros och uttag på 950 euro som ja fått ut där dessa uttag som jag fått ut tog också väldigt lång tid typ 2 månader.

Men nu har ja nästan väntat snart 5-6 månader och skrivit ungefär 50-100 gånger till supporten och dom skyller alltid på något, problems with bank next week it will be fixed.

Nu har dom börjat säga att dom har bytt bank och att mina pengar är kvar på gamla banken och dom har försökt lösa de hur länge som helst men tycker inte det är mitt problem? När de lovar 2-5 bank dagar så ska de väll inte ta närmare 6 månader för mina pengar och man börjar undra om jag äns kommer få dessa 750 euros.

Mvh jimmy


Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack jimmylindahl för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Natalia som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej jimmylindahl,

Jag har precis granskat ditt ärende och har full förståelse för din oro över en sådan försening. Jag ska göra mitt bästa för att hjälpa dig genom att kontakta casinot.


Bästa BetWorld247 Casino, jag skulle vilja bjuda in dig att gå med i denna konversation och ta del av lösningen av spelarens klagomål. Det skulle vara mycket uppskattat om du kan dela mer information angående ärendet. Har du några specifika skäl till att inte betala ut vinsterna till spelaren på 6 månader?

Jag ser fram emot att höra från dig.

Hälsningar,

Natalia

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att besvara detta klagomål. Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden, kommer vi att avsluta ärendet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej jimmylindahl,

som du kunde märka var kasinot inte lyhört och jag är mycket ledsen att säga detta, men utan casinots vilja att samarbeta kan vi inte göra något i ditt fall. Enligt vår policy kommer jag nu att avsluta ditt klagomål som olöst.

Observera att detta olösta klagomål kommer att ha en negativ inverkan på kasinots betyg och andra spelare kan läsa om din upplevelse med BetWorld247 i vår recension. Jag hoppas att det kommer att motivera casinot att ändra sin inställning till sina spelare.

Vänliga hälsningar,

Natalia

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter