Spelarens uttag försenades i nästan 2 månader. Spelaren fick inte betalningen och klagomålet stängdes som olöst.
Tråkigt nog gjorde jag den 23-5-2022 ett uttag
och nu väntar fortfarande,
ursäkter är problem med banken
bankpapper/ helgdag/
bankfördröjning och sökandet efter en annan bank, etccc etccc,
de lovade mig att de betalar ut efter helgen / efter 5 dagar
och det sista de säger före 1 juli,
men tyvärr fortfarande inga pengar
mitt förtroende försvann i BetWorld247
Jag hoppas att detta är ett sätt att få mina 290 euro
Hej mariokuiper,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BetWorld247 Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej jag spelar och har verifierat mitt konto sedan ungefär ett halvår, jag hade redan ett uttag på de senaste 50 euro som var inga problem,
Det är med riktiga pengar jag spenderade cirka 2000 euro,
Jag pratar casinot några gånger i veckan men de svarar inte än, 🙁
regrades mario
Tack mariokuiper för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Stefan som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Kommer bli väldigt trevligt
den fullständiga ignorera mig
regrades mario
Kära mariokuiper,
Jag är ledsen att höra att ditt uttag har försenats. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en BetWorld247 Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa BetWorld247 Casino, kan du vänligen ange varför spelarens uttag ännu inte har betalats ut och när kan han förvänta sig betalningen?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Hallå,
tack för att du vill hjälpa,
Jag hoppas också att vi kan lösa denna situation,
regrades mario
Har du skickat massage till betworld, eller läser de hör på hemsidan
Kära mariokuiper,
Jag inser att detta måste vara frustrerande för dig. Jag har redan kontaktat casinot. Låt oss hoppas att de svarar så snart som möjligt.
Tack för ditt tålamod.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Kära mariokuiper,
Jag har försökt kontakta kasinot flera gånger men det verkar som om de har slutat svara. Det finns inte mycket som kan göras nu utan casinots samarbete. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan bidra till att förändra kasinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet och du kommer att meddelas via e-post. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Vänliga Hälsningar,
Stefan