Spelaren har satt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar vara förlorade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Betway Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 40 000 INR
Betway Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
40 000 INR insatt men fortfarande inte krediterat när jag anlitar kundtjänst de säger att de skickar kontoutdrag till support@betway.com. Jag har skickat nödvändiga dokument 6 gånger till deras e-post-ID, men de säger ändå att vi inte har fått e-posten ännu, vad fan är det som händer, men något bedrägeri är det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Rajuraaj,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Betway skickade ett mail angående insättning att de återbetalar beloppet inom 5-7 arbetsdagar till mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Rajuraaj. Om så är fallet, låt oss ge kasinot den nödvändiga tiden och se. Snälla, håll oss uppdaterade.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Betway som deponerade 15000 INR fortfarande 25000 NIR väntar på att de inte svarar mig. Jag kontaktar kundtjänst men de säger inget om saken.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Har du redan kontaktat betalningsleverantören som vi föreslog tidigare? Din insättning kan ha fastnat i en förmedlande bank, och din bank bör kunna spåra den.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Rajuraaj,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
