Betway Casino - Spel på spelarens konto fungerar inte.

Hallå där.

Jag är inte säker på om detta var sättet att prata med någon med casinoguru eller jag borde ha skrivit på forumet.

Mitt Betway-konto är felaktigt.

Jag har tagit kontakt och bett dem åtgärda problemen men inget har gjorts. Många av spelen på Betway kommer med ett meddelande när du försöker spela dem. Du måste trycka på ok och det tar dig tillbaka till att välja ett spel. Andra har ett val som $0,00 att välja (med eller utan saldo) som din insats. Så spelen fungerar inte.

Detta har pågått i sex plus månader. Ett stort urval av spelen fungerar inte för mig. Undrar om detta har något att göra med mitt problem med Betway.

Spelet Area Link-lyckan på Betway casino är felaktig eller planrig.

Jag har utlöst 4 separata funktioner och inte tilldelats dem eller inte fått dem. Jag har två funktioner utlösta just nu på Betway. Vägra att spela det spelet tills något är löst. Grejen är att jag har försökt. Jag tror att om du lägger dina pengar på ett onlinecasino så utlöser du en funktion, du bör då få funktionen att spela. Det är en no brainer.

Borde de inte vilja reda ut det här? De har inte gjort någonting. Jag har mailat ganska många gånger för alla problem med mitt konto. Fortfarande fungerar de spel som inte fungerar fortfarande inte. Jag har skickat skärmdumpar av funktionerna som visas där utlösta. Givet dem vilken information jag kan om det hela. Hur lång tid tar det att reda ut några saker? Snälla kan du ge mig din åsikt om detta. Har detta hänt andra personer på Betway. Det är det enda nätcasinot jag har spelat som något liknande har hänt. Vad ska jag göra. Hur ska jag lösa det här med dem. Ärligt talat är till och med att försöka komma till livechatt ett blodigt uppdrag. Inte som andra nätcasinon där man väldigt tydligt kan se support/live chatt.

Jag har skärmdumpar för att bevisa detta. Kan logga in på mitt Betway-konto nu klicka på spelet och funktionerna (2 av dem finns där) (fastnar där tills du spelar tillräckligt för att trigga funktionen igen, det är vad som hände med de två första jag triggade) snälla hjälp mig att ta reda på vad ska man göra.

Tack för din tid.

Vänliga hälsningar Tamara de S****.

Sedan innan jul stötte jag på

Hej Tammy1326,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Betway Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Vilken typ av funktion har du aktiverat? Hur många gånger rapporterade du det här problemet och vad svarade kasinot? Kan du skicka dessa meddelanden till nikolas.b@casino.guru ? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej Nick.

Tack.

Den 3 januari skickade jag mejl med all information och skärmdumpar till

nikolas.b@casino.guru .

Jag loggade precis in på casinoguru nu, läste ditt meddelande igen och kom på att jag inte inkluderade en del av informationen.

Ja, mitt konto är verifierat.

Jag har kontaktat funktionsproblemet minst 4 till 5 gånger.

Men jag är inte säker.

Det finns tre krukor med guld som kan utlösas

Hallå där.

Jag skickade av misstag det senaste meddelandet oavslutat.

Funktionen väljs slumpmässigt åt dig efter att du har samlat tillräckligt med antingen lila, röda eller gröna tokens. En funktion har dubbla brädor för 3 spins/respins-funktionen. En har en ×2×3×5. En har potten och den samlar in det som finns på brädet vid den tidpunkten sedan i slutet också (instant collect).

Det har varit det röda och lila som har triggat men inte gett. Två gånger för varje.

Jag tycker att det är riktigt svårt att kontakta livechatt/support eftersom de bara har öppet vissa tider. Mina sängtider är där vakna timmar.

Jag har inte försökt kontakta via e-post sedan sist eftersom jag kom i kontakt med casinoguru.

Jag hoppas med kasinoguruer att detta kan lösas.

Jag hoppas att jag har gett all information som behövs genom dessa meddelanden plus vad jag mailade till Nick.

Jag tror inte att jag pratade med livechatt/support om funktionerna som utlöses, inte angivna på grund av tidsskillnaden. Liksom med den enkla frågan om spel som inte spelas kunde de inte hjälpa mig.

När jag mailade om detta fick jag ett svar som jag sedan svarade på.

Och så en uppföljning igen efter det.

Om du behöver något mer om detta låt mig veta.

Tack.

Med vänlig hälsning Tamara

Hej igen.

Igår kväll försökte jag mejla Betway. Samma e-post som jag använde förra gången och samma som de svarade mig en gång på.

Jag fick ett automatiskt svar som sa att den här brevlådan inte längre övervakas och din e-post kommer inte att besvaras också.

För alla kontofrågor, gå till hjälpsidan.

Hjälpsidan är till ingen hjälp.

Varje natt i 5 dagar har jag ställt in larm för att försöka kontakta livechatt/kundsupport på Betway.

Jag betygsätter kundsupporten som minus 50.

Har någon på casinoguru försökt komma till kundsupport på Betway?

Det är chockerande.

Om jag lyckas ens komma till biten där det står ta mig till kundsupport. Du måste sedan gå igenom en rad frågor med en bot.

När du väl har gjort detta ett par gånger blir du hänvisad till den faktiska kundsupporten.

Din sedan i en vändande lång que på 70 eller mer.

Jag försöker varje gång vänta ut det.

Jag skriver mina frågor först.

Berätta för dem hur svårt det är att ens komma till livechatt. Skriv vilket nummer jag är i quen då och då för att inte få timeout och kopplas bort.

Jag verkar få timeout och kopplad bort eftersom jag somnar om.

Jag är verkligen rådvill nu.

Nick kan du snälla återkomma till mig.

Förlåt att jag inte svarade dig så snabbt som jag borde.

Jag har en ny telefon och att försöka ta reda på hur man får aviseringar för Gmail är svårare än jag trodde.

Det är en Doogee-telefon som tydligen är okrossbar. Vi får se dock.

I alla fall.....

Tack.

Hjälp.

Vänliga hälsningar Tammy.

Jag tror att jag ska skriva en recension om Betway.

Hej Tammy1326,

Tack för informationen. Tyvärr kan vi inte betrakta skärmdumpar av spelautomaten som bevis eftersom de inte har något sammanhang och de betyder ingenting genom att bara titta på dem. Finns det faktiskt någon oegentlighet i din spelhistorik - okrediterade vinster, icke-avdragna spel eller andra mönster? Har du lidit någon form av förlust på grund av dessa problem? Om inte, varför valde du inte helt enkelt ett annat casino att spela på?

Hej Nick.

Så då kan inget göras?

Jag tilldelades inte funktionerna så jag tror att jag har förlorat pengar.

Om funktionerna var givna skulle jag ha vunnit något.

Vet du hur man kommer i kontakt med Betway?

En e-postadress?

Jag antar att jag kommer att fortsätta försöka kontakta Betway.

Det här verkar vara ett kryphål för vilket kasino som helst.

Jag förstår vad du säger om varför jag inte spelade ett annat casino.

Varför för att jag först trodde att något extra vanligt hände så fortsatte att spela.

Sedan efter att jag triggade funktionerna och spelade igenom dem trodde jag inte att det skulle hända igen.

Känner du till några onlinekasinon som har alla spel som satsar på?

Kan du tipsa mig om ett bra onlinecasino som har alla spel som bars and stripes, Emperor of the sea, cashapiller, koi princess, break da bank. Etc.

Det är NZ dollar.

Vart går jag härifrån med Betway?

Skål

Tammy.

Hej Tammy1326,

Tyvärr utan bevis finns det inget vi skulle kunna göra.

Försök att kontakta dem på deras support-e-postadress här: support@betwaypartners.com

Du kan söka i vårt bästa rekommenderade kasino där du kan filtrera bort dem även efter leverantörer eller betalningar: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED

Om det inte finns något annat vi kan hjälpa dig med kommer vi att avsluta klagomålet.

Hälsningar,

Nick

Av nyfikenhet vad anser du vara bevis.

Jag tror att det är bra att veta, för säkerhets skull.

Tack Nick för mejladressen.

Kan du snälla svara, då ja stäng detta.

Vänliga Hälsningar.

Kan du också tipsa mig om var jag skulle få reda på sessions-ID

Så jag kan ge vilken information som behövs på en gång till Betway.

Tack igen.

Hej Tammy1326,

I grund och botten är spelloggen den viktigaste då du där kan kontrollera om en insats gjordes felaktigt, vinster inte krediterades eller pengar bara skulle försvinna. Dessa tekniska problem kan orsakas av spelare, spelleverantör, anslutningsproblem men spelhistoriken bör visa exakt vad som händer oavsett vad spelaren ser under spelet.

Som tidigare nämnts kommer vi nu att avsluta klagomålet.

Vänliga hälsningar,

Nick