Spelaren från Bulgarien begärde ett uttag för några dagar sedan, han fick det efter några dagar.
Automatiskt översatt:
BetVili Casino - Spelarens tillbakadragande har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 99 €
BetVili Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, jag har spelat på kasinot länge och jag var väldigt nöjd med dem ... Men nu har jag begärt uttag från 01.05.2021, som ännu inte har behandlats. Innan det drog jag mig ur kasinot och uttagen skedde alltid inom 2-3 dagar ... Deras stöd var också mycket hjälpsamt, men i 10 dagar har de inte alls svarat i varken livechatten eller e-postmeddelandet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära miroradev13,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Det är ganska vanligt för uttag, det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt bearbetad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto.
När behandlades ditt senaste uttag? Kan du bekräfta att du har klarat verifieringen?
Om kasinot svarade dig under tiden, vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation till kristina.s@casino.guru (eller så kan du lägga upp det här).
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Mitt senaste uttag behandlades den 24.04. Jag är verifierad. Jag skriver dem varje dag, men jag har fortfarande inget svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket miroradev13 för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej miroradev13,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag vill bjuda in BetVili Casino till det här samtalet. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
De kontaktade mig och mitt tillbakadragande är klart. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära miroradev13,
Tack för att du använde centrumet för Casino Guru-klagomål. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som 'löst' i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru
Automatiskt översatt:
