Spelaren från Finland har slutat ta emot veckovisa uttag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
BetVili Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 17 900 €
BetVili Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag vann för över 2 år sedan cirka 25 000e. Vi gjorde en överenskommelse om att jag kan ta ut 500e per vecka. Några månader fick jag 500e pewr week som utlovat.
Men efter det började alla slags förevändningar och nu har de nästan 18ke mina pengar och kasinot verkar stängt.
Alla KYC etc är gjorda och accepterade.
Jag kan skicka mer detaljerad information via e-post.
Kan du hjälpa mig med det här fallet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa TLTL,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta exakt när du fick den senaste betalningen?
Jag försökte komma åt kasinots hemsida och det fungerar inte. Har du fortfarande tillgång till ditt konto? Om inte, när var sista gången du kunde använda ditt konto?
När var du senast i kontakt med casinot? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
