Spelaren kan av okänd anledning inte komma åt sin bonus. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Betunlim Casino - Spelaren kan inte komma åt sin bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Betunlim Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Detta kasino erbjuder följande
222 GRATIS SPINN på Candy Stars
Registreringsbonus utan insättning
mycket generös mycket tilltalande och helt falsk. Medlemmar gör sig besväret att följa alla steg, procedurer och krav för att registrera sig och registrera sig följt av stegen för att aktivera bonusen. Dessa procedurer gick ok och bonus återspeglas som aktiva. Imponerad och glad över att kunna gå och njuta av denna bonus eftersom kasinots recension på casino.guru-sajten säger följande
"Accepterar spelare från Sydafrika"
Tja gissa vad….Sydafrikaner accepteras inte eller välkomna att njuta av dessa bonusar enligt det bifogade meddelandet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej BergJay,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Betunlim Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Har du kontaktat casinot för att ta reda på vad som är problemet med det exakt?
Baserat på vår recension bör landet inte begränsas eller bonusen eftersom det inte finns en enda information om det på kasinots hemsida.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftermiddag Nick och tack för ditt mail och svar. Under registreringen och registreringen skickade jag in ett stämplat och undertecknat bevis på bankkonto samt ett foto på mitt ID-bevis. Jag gjorde också e-postverifieringen som begärdes medan jag gjorde deras KYC eller vad de nu kallar. Timmar senare fick jag ett meddelande om att mitt konto hade godkänts och öppnats så naturligt loggade jag in och försökte hämta bonusen och försökte öppna Candy-spelet som bonusen var avsedd för och det var då allt föll isär. Jag använde mig av livechatt online samt skickade in bilder enligt nedan. Damen på chatten gick igenom den normala processen att ställa alla frågor till mig samt fråga om mitt konto var godkänt, hon sa sedan att hon eskalerade problemet och skulle återkomma inom kort. När hon kom tillbaka till mig var hennes råd att jag använder en VPN. Efter det gav jag upp mig till det faktum att efter att ha gått igenom registreringsprocessen verifieringsstadiet och frustrationen över att försöka lösa in bonusen samt många försök att öppna nämnda spel såväl som andra att det inte skulle förbättras och onlinechatten och supporten var inte så bekymrade ens med de inskickade bilderna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej BergJay,
Kan du vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru?
Automatiskt översatt:
