Jag öppnade ett konto på betugo för många månader sedan och gjorde cirka 40 insättningar med USDT-metoden, jag gjorde också flera uttag och de behandlades alltid inom 1 timme, casino kräver inte KYC, de bad aldrig om det.
Nyligen hade jag tur och vann $8 000 från en insättning på $600 (jag spelade slots casno och sportsbook), jag gjorde ett 2x uttag på $2 000 och efter några minuter fick jag det på mitt kryptokonto, jag försökte göra ett nytt uttag och det var avvisades och mitt konto kontrollerades av säkerhetsavdelningen.
Efter några dagar skrev jag på livechatt (det finns ingen e-postkontakt för detta casino), jag blev arg och började bråka med casinopersonalen i chatten. De blockerade omedelbart mitt konto och angav punkten i reglerna som säger att kasinot har rätt att fatta ett beslut och det är slutgiltigt.
Jag lade till skärmdumpar av konversationer med personen i livechatten. Jag är säker på att kasinot har en persons personal och allt sköts av personen i livechatten, för med tiden
mitt samtal med den här personen i livechatt, kontot blockerades omedelbart och en punkt med regler gavs där kasinot har sista ordet och kan göra vad som helst.
detta kasino har endast 15 poäng regler
10: Företaget förbehåller sig i alla fall sista ordet.
personen i chatten kunde inte ge en specifik anledning, han skrev bara att en person kan använda en IP-adress på kontot, vilket innebär att du kan logga in på kontot med samma IP-adress hela tiden.
det låter otroligt dumt, och reglerna säger inget om det, jag har loggat in på casinokontot hundratals gånger och det har aldrig varit något problem tidigare, det dök upp när jag ville ta ut alla pengar från mitt konto (8000$) ), Betugo skickade mig $4 000 och resten $3 800 blockerades.
Jag har gjort insättningar och uttag i många månader och har aldrig haft några problem.
I opened an account at betugo many months ago and made about 40 deposits using the USDT method, I also made multiple withdrawals and they were always processed within 1h, casino does not require KYC, they never asked for it.
Recently I was lucky and won $8,000 from a deposit of $600 ( i played slots casno and sportsbook), I made a 2x withdrawal of $2,000 and after a few minutes I received it on my crypto account, I tried to make another withdrawal and it was rejected and my account was checked by the security department.
After a few days, I wrote on live chat (there is no e-mail contact for this casino), I got angry and started arguing with the casino staff in the chat. They immediately blocked my account, stating the point of the regulations that says that the casino has the right to make a decision and it is final.
I added screenshots of conversations with the person in the live chat I am sure that the casino has one-person staff and everything is managed by the person in the live chat, because in time
my conversation with this person in live chat, the account was immediately blocked and a point of regulations was given in which the casino has the last word and can do anything.
this casino has only 15 points regulations
10: In any case, The Company reserves the final say.
the person in the chat couldn't give a specific reason, he only wrote that one person can use one IP address on the account, which means that you can log in to the account using the same IP address all the time.
it sounds incredibly stupid, and the regulations do not say anything about it, I have logged in to the casino account hundreds of times and there has never been a problem before, it appeared when I wanted to withdraw all funds from my account (8000$), Betugo sent me $4,000 and the rest $3,800 was blocked.
I have been making deposits and wirthdraw for many months and have never had a problem.
Automatiskt översatt:
