HemKlagomålBetswap Casino - Spelarens uttag har försenats.

Betswap Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 €

Betswap Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-06-08 | Löst : 2024-06-23
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

5 månader sedan
Översättning

Spelaren från Frankrike drabbades av förseningar med ett uttag på 500 euro via kreditkort. Kasinot hävdade att de väntade på ett svar från leverantören, men uttaget förblev väntande på deras sida. Efter att spelaren bekräftat datumet för begäran om uttag och inte nämnt några tidigare uttag, rådde vi tålamod och övervakade situationen. Senare bekräftade spelaren mottagandet av betalningen och bestämde sig för att inte spela med casinot igen på grund av missnöje. Klagomålet markerades som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag har problem med mitt uttag på 500 euro via kreditkort. Kasinot väntar på ett svar från leverantören för att förstå statusen för mitt uttag. Vad jag inte förstår är varför mitt uttag fortfarande väntar på deras sida. Om uttaget hade behandlats skulle det antingen avvisas eller så hade jag fått det. Kan du hjälpa mig att återställa detta uttag? Jag vet inte vad jag ska tänka längre.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Kära Rebecca85,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

  • Kan du meddela när exakt du begärde detta uttag?
  • Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

hej, begäran om uttag gjordes på lördag 08 och detta är fortfarande under behandling, de sa till mig att det är ett problem med min betalning, de kontaktar sin leverantör.

Jag har aldrig gjort ett uttag på deras sida

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar, Rebecca85. Jag vill betona att vi alltid ger casinot två hela veckor på sig att behandla varje betalning. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet och om det inte sker någon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och jag hoppas att få höra goda nyheter om ditt uttag snart. Tack på förhand för ditt tålamod och snälla, håll mig informerad om ytterligare utveckling.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

tack så mycket jag meddelar dig om det blir någon förändring

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej Rebecca85,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

hej du kan stoppa klagomålet. Jag fick betalningen och de valde uttagsmetoden, och jag skulle inte längre spela med dem eftersom de inte är seriösa för mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Kära Rebecca85,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter