Hej nishchai,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Betstarexchange Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Har du någonsin fått någon bonus från casinot tidigare? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att efter att jag har kontrollerat casinovillkoren finns det inte ett enda nämnt om några bonusar som ges av casinot, så om du inte fick några tidigare kommer du förmodligen aldrig att få några i framtiden också.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hello nishchai,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Betstarexchange Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you ever receive any bonus from the casino in the past? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that after I've checked the casino terms, there is not a single mention about any bonuses given by the casino so if you did not receive any in the past, you will probably never receive any in the future as well.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
det här är förlustbonusen jag har fått
