Spelaren från Brasilien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Godnatt!
Mycket trevligt att ha denna sida för att informera och hjälpa oss.
Jag spelar huvudsakligen på 2 kasinon. Mr.Bet och Betsson. Jag beundrade Betsson för snabbheten på kvitton, snabb även på helger.
Det råkar vara så att jag har försökt ta ut 16K sedan i söndags (18/9).
Men de avvisar alltid. Jag gjorde 3 försök, det sista var det lägsta värdet.
Jag kom i kontakt via kasinochatten, jag skickade ett mejl men än så länge inget svar. En skötare säger att det är relativt min Pix-gräns.
Jag vet att det finns ingen gräns för att ta emot.
Finns det några regler jag inte känner till?
God morgon Kristina!
Tack så mycket för ditt stöd.
Nej, det kontot har ännu inte svarat på begäran om uttag.
Det kom inte heller något svar från ett e-postsvar till Betsson.
Just nu pågår ett uttag på 2 000 BRL sedan igår (01/10). Jag gjorde ett test med lägre värde.
Ännu inte löst.
Tack igen för stödet.
Hej Kristina!
Bara så att du vet:
Värdet har mottagits!!!!😉😉🤗🤗
Det krediterades idag av Pix!
Tack så mycket för ditt stöd.
Jag ska göra en rapport. Det är en teori, men inte ens Betsson själv kunde svara.
Vi vet att varje kasino har vecko- eller månadsgränser för uttag.
Jag är en spelare på flera kasinon. Jag fick vinster i ett annat kasino, och i september månad tog jag bort ganska uttrycksfulla värden.
Vi vet att det finns "betalningsförmedlare", i det här fallet här i Brasilien (företag som ansvarar för att utföra finansiella transaktioner).
Kan denna gräns för ett kasino störa ett annat? Kan det vara så att trots olika kasinon skulle mellanhanden vara densamma?
Jag gjorde begäran om det sista uttaget den 10/01, det vill säga "noll" gränsen för mottagande.
Av denna anledning kan betalningen ha behandlats.
Jag tror att detta är viktig information för liknande fall. Trots olika kasinon kan gränsen för att ta emot vara densamma kanske per ID.
Jag hoppas att jag har bidragit på något sätt.
Stor kram och bra jobbat.
Att.
Mars
Fantastiska nyheter, marcooyama. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
