Spelarens uttag är försenat av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren inte tillhandahållit tillräckliga bevis för att stödja hennes fall och vidarebefordrade klagomålet till de lokala myndigheterna.
Automatiskt översatt:
Betsson Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 000 R$
Betsson Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag betalade jag slog vad om att jag vann jag har inte fått det på flera månader jag försöker och de betalar mig inte jag är förtvivlad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej alessandra80oliveira,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Betsson Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God morgon
mitt konto har verifierats
spelades med riktiga pengar
detta belopp vann jag på en dag i samma spel
spel och stort basstänk
Jag skickade ett mail till casinot igår och flera dagar och de svarar mig inte
ombedd att låsa upp mitt konto
Jag lyckades prata i chatten och de sa att det är oåterkalleligt att låsa upp mitt konto
de hittade på tusen ursäkter det är väldigt tydligt att du vann 23800 Jag skrev ut med saldot jag hade det var 25800 sedan dök värdet för uttag upp när jag gick för att ta ut värdet försvann det och de sa att det var ett misstag att det inte var verkligt värde de uppfann så många lögner och de betalade mig inte det har gått månader och frågat jag fick min betalning rättvist och ärligt, det var ingen bonus skärmen stoppade inte något av att jag bara vann och de rullade och rullade mig tills idag så jag betalar inte jag tycker det är orättvist jag led materiell moralisk skada det kommer in som förskingring 171 bedrägeri flera artiklar inom det kriminella området är att bevis accepteras av domaren utskrifter accepteras av domaren i rättegångar och de säger att print betyder ingenting det är beklagligt jag vill bara ha mina pengar
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej alessandra80oliveira
Är det möjligt att vidarebefordra din spelhistorik från casinot? Syntes vinstsatsningen där? Om du inte kan komma åt det kan du begära det från kasinot.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Jag kan inte eftersom de blockerade mitt konto och beloppet visas inte ens eftersom de försvann med beloppet så fort jag vann det gick jag för att göra ett uttag jag hade bara 5 tusen resten försvann jag skickade ett meddelande och de fortfarande fortsätt med ursäkter utskriften och självklart vann du och de betalade inte jag spelade tills jag nådde detta belopp, det kom till 10x beloppet så jag vann detta belopp 1x 2x 3x 10x insatssumman jag vann och till min besvikelse och frustration de försvann med mitt belopp Jag har försökt få det i historiken i månader beloppet visas inte logiskt de De försvann med värdet jag skrev ut det när jag vann det, jag är glad
för jag fick vinstbeviset
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Jag skickade ett mail igen till kasinot med alla bevis och de svarar inte de betalar inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De försvann med beloppet de försvann med min vinst är trycket som accepteras av alla domare brottmål som jag vann jag orkar inte mer sedan mars 2023 Jag försöker idag 24 maj 2023 vi går redan till 3 månader att vänta på min betalning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej alessandra80oliveira,
Tyvärr är en skärmdump från din telefon av spelet inte ett relevant bevis. Det kan lätt vara ett demospel, valutan eller saldobeloppet är synligt från dem. Om det inte finns en vadslagningshistorik där före-, insats- och efterbalansen är synlig, kan vi knappt göra någonting.
Du kan alltid försöka vända dig till casinots licensmyndigheter då de borde ha tillgång till all spelardata men tyvärr finns det inget vi kan göra utan ett relevant bevis.
Finns det något mer vi kan hjälpa dig med?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har kamerafilmer i ryggen som filmade allt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej alessandra80oliveira,
Vänligen vidarebefordra bevisen till nikolas.b@casino.guru.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej alessandra80oliveira,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det är i händerna på de behöriga brasilianska myndigheterna, de kommer att betala materiella moraliska skadestånd med ränta för att jag vann, du vet det och de rånade mig, de tillämpade förskingring mot mig, jag rekommenderar inte detta kasino, om du ser annonsen här , flera personer fick inte samma smäll.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej alessandra80oliveira,
Förstår jag det rätt att om ditt ärende redan har vidarebefordrats till brasilianska myndigheter behöver du inte längre vår hjälp i klagomålet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Du kan behålla klagomålet jag blev rånad i ansiktet och de använder miljontals ursäkter för att inte betala titta det finns en tid som jag vann att om du drar transaktionerna och där de säger att jag vann nästan 5000 i samma spel och tid som du vill ha mer bevis att de inte betalar kom ihåg Tony pengar kan inte köpa allt och om du beter dig så här en dag behöver du hjälp och dina pengar kommer att vara värdelösa de som gör ont betalar inte hedra inte ännu mer med pengar det kommer att bli värdelös när du behöver det för Gud ser sanningen Maria mamma från Gud och min advokat Jag har tre barn, två autister, det här beloppet är mitt, jag tjänade det ärligt, det skulle hjälpa min familj mycket och det är tråkigt att du vann, de rånade dig och ljög för att hitta på historier för att inte betala
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej alessandra80oliveira,
Eftersom du har skickat ditt klagomål till de lokala myndigheterna och eftersom vi inte heller har fått några ytterligare bevis som skulle hjälpa ärendet att gå vidare inom vår behörighet, kommer klagomålet nu att avslutas (fortfarande synligt på webbplatsen).
Om du kommer att ha ytterligare relevanta bevis som skulle kunna hjälpa oss vidarebefordra det till nikolas.b@casino.guru men under tiden kommer vi att tvingas avvisa klagomålet.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
