HemKlagomålBetsson Casino - Spelaren klagar på möjlig spelmanipulation.

Betsson Casino - Spelaren klagar på möjlig spelmanipulation.

Automatiskt översatt:

Belopp: 400 S/.

Betsson Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-02-24 | Ärende avslutat : 2024-03-15
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

8 månader sedan
Översättning

Spelaren från Peru hade misstänkt att Gates of Olympus 1000-spelet var riggat, efter att ha köpt flera bonusar och fått minimal avkastning. Han krävde en återbetalning och sade att hans erfarenhet sjönk långt ifrån den annonserade avkastningen på 98 % till spelarna. Vi hade informerat spelaren om att utan konkreta bevis på orättvis praxis kunde vi inte vidta åtgärder. Spelaren uppmanades att kontakta casinosupporten och eCOGRA, en alternativ tvistlösningstjänst, för ytterligare hjälp. Men på grund av spelarens bristande respons kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag tror att Gates of Olympus 1000-spelet är riggat. Det är otroligt att tänka på att jag köpte gratissnurrbonusar för 100 PEN och fick tillbaka en så fruktansvärt negativ avkastning. Av 12 köpta bonusar och en investering på 1200 PEN fick jag knappt någonting - det var nästan helt förlust. Inte ens en enda spelrunda gav tillbaka min bonusinköpsinvestering. Det här spelet är definitivt manipulerat. Jag nådde aldrig ens en x100 avkastning på bonusen, vilket är helt dystert. Det var en mycket dålig upplevelse med bara förluster. Jag skulle kräva en återbetalning, eftersom jag inte tror att detta kan motiveras av spelets 98% avkastning till spelare (RTP). filefilefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Kära yamirpoma,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

I det här fallet, vilka bevis kan jag skicka till dig? Jag har alla omgångar av spelköp och resultatet av pjäserna där allt är negativt. Till exempel, jag genomförde 12 bonusrundor, varav ingen av dem åtminstone gav tillbaka investeringen av köpet av minst en bonus är fantastiskt! Någon säger att denna rtp inte är försvarlig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Kära yamirpoma,

Vi var i kontakt med casinot men jag rekommenderades bara att du kontaktar casinosupporten. Eftersom kasinot inte verkar vilja samarbeta med oss för att lösa detta klagomål rekommenderar jag att du kontaktar eCOGRA - en alternativ tvistlösningstjänst ( https://ecogra.org/alternative-dispute-resolution/# ! ) och lämna in ett klagomål till dem. Jag tror att du kommer att ha en bättre chans att lösa ditt problem med deras hjälp.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej yamirpoma,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter