Seung, en spelare från Sydkorea, vann ganska stort belopp på ett live-baccaratspel och lyckades dra sig tillbaka. Senare informerades han om att kasinot hade en riskhanteringsteam som satt sin spelgräns under $ 1. Spelaren är inte nöjd med tillvägagångssättet från Bet Sensation Casino.
Jag registrerar detta kasino den 25 december 2019.
Jag satte in 2 000 USD och spelade Baccarat live casinospel.
När Mitt saldo nådde 4 060 USD begärde jag att ta ut USD 3 000.
Sedan dess kunde jag inte spela live casinospel eftersom min spelning vägrade varje gång.
Jag kontaktade Bet Sensation på livechatten och frågade varför jag inte kunde spela live baccarat-spel. De svarade, eftersom riskhanteringsteamet satt min spelgräns under USD1. Därför kunde jag inte spela live casinospel längre och de sa att jag bara kan spela Sportspel.
En sak till som jag vill påpeka är gratissnurr.
Jag spelade 20 gratissnurr och tjänade USD 2,60. Jag kan emellertid inte spela med USD2.60 eftersom de inte kan spela spelet. Jag registrerade denna situation för referens.
Mitt problem är inte relaterat till uttagsproblem. Jag vill dela Bet Sensation hur man hanterar deras kasino och kunder.
Var försiktig när du spelar Bet Sensation.
Hej Seung.
Vi är ledsna att höra om din negativa upplevelse med Bet Sensation Casino och vi uppskattar verkligen att du delade din erfarenhet med Casino Guru-teamet. Har du fått någon förklaring från kasinot om varför de satt denna begränsning?
Nedan är den officiella förklaringen från kasinot.
Jag vet inte vad som är multipelåtkomst. Jag har spelat spel med min stationära dator i mitt hus.
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ---------------------------------------------
Anledning till begränsad
Låt mig berätta varför företaget har begränsat dig till att satsa. Vårt företag tillåter inte uttryckligen spelare att ha flera åtkomst och placera spel från ett konto eller en IP-adress. (Se allmänna villkor, 12.3)
Skälen till dessa villkor är att förhindra att en spelares konto delas med andra eller för att förhindra att din personliga information läcker eller exponeras för andra. Du kan alltid hävda att du är den som hade flera åtkomst och satsade satsningar. På grund av arten av online vet emellertid företaget inte exakt, så vi tillåter inte spelare att placera spel genom flera åtkomst.
De flesta av våra villkor är inriktade på att skydda spelare eller förebygga bedrägerier. Av den anledningen kanske du inte använder vår tjänst om du känner dig obekväm vid en viss punkt.
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som kan orsaka, och vi önskar dig lycka till och framgång i din framtid.
Hej Seung.
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet. Även om du inte gillar att kasinot begränsar dina satsningar, har de rätt att bestämma vilka satsningar de accepterar.
Lyckligtvis kan du hitta många kasinon som har ett bättre betyg på Casino.Guru-webbplatsen än detta kasino, så du kan prova en av dem.
Vänliga hälsningar, Jozef
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
