Spelaren från Iowa upplevde problem med att ta ut vinster, eftersom han fick i uppdrag att betala över 200 men inte hade fått några pengar. Klagomålsteamet försökte samla in mer information genom att nå ut för förtydligande angående kontoverifiering och vinsternas karaktär. Men på grund av spelarens bristande svar på förfrågningarna avslogs klagomålet, vilket begränsade ytterligare utredning.
Blev tillsagd att betala över 200 för att få mina vinster betalda och fick aldrig något
Hej Jaboman11,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Betspinz Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
