Spelaren från Texas stöter på problem med ett kasino efter att ha vunnit $3000 efter ett kampanjerbjudande. När de försöker ta ut, ombeds de att betala en avgift på $20 för verifiering, vilket de vägrar, vilket leder till felmeddelanden om att nå en gräns för att fortsätta spela. Spelaren hävdar att kasinot är bedrägligt och kräver sina vinster.
Hittade den här webbplatsen annonserad på Google, gratis $30 registrering, säker ECT.Jag registrerade spelade win $3000 Jag skärmdumpade allt, gick till utbetalning behövde betala $20 först för verifiering eftersom jag aldrig hade gjort ett första köp men bonusen var gratis gjorde' t annonsera en sträng bifogad... efter att jag vägrat betala började felmeddelanden dyka upp om att jag hade nått min gräns och MÅSTE först lösa in innan jag kunde fortsätta spela.. Detta kasino är ett bedrägeri och bluff. Och skulle stängas ner, bötfällas och jag vill ha mina vinster, återigen har jag skärmdumpar.Tack
Bästa c.morehead50,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du står inför. Tyvärr verkar det som att du kan ha fallit offer för ett bedrägligt upplägg. Vår undersökning av Betspinz Casino tyder på att det sannolikt är ett bluffcasino. Även om det är vanligt att casinon kräver en verifieringsinsättning från spelare när de tar ut vinster från en bonus utan insättning, rekommenderar vi inte att göra detta i det här fallet. Vi har tidigare stött på en situation med detta casino där de, även efter att den första insättningen gjordes, krävde en extra insättning från spelaren.
Kan du vänligen dela din kommunikation med kasinot angående verifieringsinsättningen? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller posta skärmdumpar här.
För att hjälpa dig ytterligare att undvika sådana situationer i framtiden har vi sammanställt en informativ artikel om hur du väljer ett säkert onlinecasino. Du hittar det här: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino .
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
