Hallå,
Godmorgon Betspino Payment Team,
2024-05-2 (10:32)
Nederländerna, Amersfoort
Först och främst är jag glad att vi kan komma överens om återbetalningen. Avtalsuppgörelse den 13 april.
Efter att ha mailat evelyn flera gånger om återbetalningen (senast för en vecka sedan, när hon frågade om en uppdatering). Jag var nyfiken på hur det skulle hanteras nu.
Evelyn sa den 13 april att återbetalningen på €5132 kommer att överföras och om jag håller med. Dagen efter gick jag med på det.
Min fråga är nu, kan du betala återbetalningen? Mina bankkontouppgifter är tydliga...
Så att jag kan fortsätta och ärendet kan avslutas? Jag tror att detta är det bästa för alla parter.
Tack igen och jag hoppas att jag får ett svar att pengarna kommer att återbetalas
Se avtalsuppgörelsen nedan.
Vi skulle dock vilja lösa denna situation i godo och erbjuda dig en återbetalning som en gest av goodwill.
Återbetalningsbeloppet kommer att baseras på följande formel:
Återbetalningsbelopp = (Totala insättningar - Totala uttag - Totala bonusar som beviljats av oss)– 35 % för uppkomna provisioner för betalnings- och spelleverantörer.
Här är den omfattande uppdelningen av beräkningen:
Totala insättningar: 19 625 EUR
Totala uttag: 11 000 EUR
Bonusar: 729,25 EUR
Återbetalningsbelopp: 5132,24
Meddela oss när du är redo att gå vidare med den föreslagna lösningen.
Hello,
Goodmorning Betspino Payment Team,
2-5-2024 (10:32)
Netherlands, Amersfoort
First of all, i'm happy that we can come to an agreement settlement regarding the refund. Agreement settlement on 13th of april.
After emailing evelyn several times about the refund (last time a week ago, when she asked about an update). I was curious how it would be handled now.
Evelyn said on april 13th that the refund of €5132 will be transferred and whether i agree. The next day i agreed.
My question now is , can you pay the refund? My bank account details are clear...
So that i can continue and the case can be closed? I think this is the best for all parties.
Thanks again and i hope i get a response that the money will be refunded
See the agreement settlement below.
However, we would like to resolve this situation amicably and offer you a refund as a gesture of goodwill.
The refund amount will be based on the following formula:
Refund Amount = (Total Deposits - Total Withdrawals - Total Bonuses Granted by Us )– 35% for incurred commissions for payment and game providers.
Here’s the comprehensive breakdown of the calculation:
Total Deposits: 19 625 EUR
Total Withdrawals: 11 000 EUR
Bonuses: 729.25 EUR
Refund Amount: 5132,24
Please let us know when you are ready to proceed with the proposed resolution.
Automatiskt översatt:
