Hej, jag ville stänga kontot men de erbjöd mig en månads avvaktningsperiod. Jag vill avsluta prenumerationen på betsomnia och alla partners kasinon. Jag har ingen tro på att de kommer att betala mig en dag. Även pengar på balansen är bara en siffra.
Jag vann 11K och gjorde uttag men de avvisade det eftersom den dagliga gränsen är 5000.
Jag tog ut 5000 och väntade i mer än 2 dagar på att bekräfta och bad min VIP-chef att frysa dem så att jag inte förlorar det eftersom det händer varje gång jag drar mig med dem. Och betala mig aldrig. Han lät mig vänta på begäran och ledde till att jag förlorade dem alla. Jag lyckades vinna tillbaka dem och skickade honom mer än 2 gånger för att hjälpa mig att frysa dem eftersom han lovade mig att frysa mitt konto och hjälpa mig när jag vinner. Men fortsatte också att neka min begäran och få mig att vänta i dagar. Jag tappade hopp om att de skulle betala mig eller bekräfta mina transaktioner för det har de aldrig gjort. Och faktiskt tappade jag hela mitt saldo och de ger inga alternativ för självuteslutning eller något som gör att spelarna drar fördel av sina insatser.
Jag kontaktar Markus i det här fallet men det verkar som att ingenting kommer att hända och jag bad om att få avsluta prenumerationen på Betsomnia och alla dess partners eftersom jag har beroendeegenskaper och de hjälper aldrig i detta. Men allt de erbjöd är en avslappningsperiod och komma tillbaka med mer tur osv...
just nu vill jag att kasinot ska ta ansvar för att avvisa mitt uttag 3 gånger och bekräftade inte ens mitt första på grund av gränsen.
Och försenade mina pengar många gånger. Och förlorade mina uttag den 17:e och 18:e april. Och idag och igår också. 4:e och 5:e maj
och avvisade satsningar 4 gånger utan avkastning. Endast 1 avkastning till mina pengar och 3 med totalt 520 euro.
Det första problemet med casino och att nollställa mitt saldo utan anledning och ledde till stress och mentalt sammanbrott.
Jag har aldrig fått någon bra service från kasinot sedan min första dag där.
Och undrar hur dålig deras service är! Jag ber kasinot att bara samarbeta en gång och visa mer omtanke och ansvar för sina kunder. Webbplatsen är bra men servicen är mycket dålig.
Hi, I wanted to close the account but they offering me a month cool off period. I want to unsubscribe from betsomnia and all partners casinos. I have no belief that they will pay me one day. Even money on the balance is just a number.
i had 11K win and made withdrawals but they rejected it because the daily limit is 5000.
i withdrew 5000 and waiting for more than 2 days to confirm and asked my vip manager to freeze them so I don’t lose the because it happens everytime i withdraw with them. And never pay me. He kept me waiting for the request and led to lose all of them. I managed to win them back and sent him more than 2 times to help me freezing them as he promised me to freeze my account and help me when i make a win. But also kept denying my request and make me wait for days. I lost hope they gonna pay me or confirm my transactions because they never have. And indeed i lost all my balance and they don’t give any self-exclusion options or anything keep the players take advantage of their bets.
i’m contacting with Markus in this case but it seems like nothing is gonna happen and i asked to unsubscribe from Betsomnia and all its partners because i have addiction traits and they never help in this. But all they offered is a cool off period and come back with more luck etc…
right now I want the casino to take responsibility of rejecting my withdrawal 3 times and didn’t confirm even my first because of the limit.
And delayed my funds for many times. And lost my withdrawals in 17th and 18th of April. And today and yesterday too. 4th and 5th of May
and rejected bets 4 times with no return. Only 1 return to my funds and 3 with total 520 euros.
The first problem with casino and zeroing my balance for no reason and led to stress and mental breakdown.
I never have a good service from the casino since my first day there.
And wondering how bad their service is! I’m asking the casino to cooperate just one time and show more caring and accountability for their customers. The website is great but the service is very poor.
Automatiskt översatt:
