Spelaren från Brasilien satte in 75,79 R$ via Bitcoin den 13 december 2024, men pengarna krediterades inte deras konto eller återbetalades. Trots försök att kontakta casinot via chatt och e-post har det inte kommit något svar.
Automatiskt översatt:
Betsolino Casino - Spelarens insättning saknas.
Automatiskt översatt:
Belopp: 75 R$
Betsolino Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.3
Betsolino Casino har ett säkerhetsindex på 3,3, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
2d 3h 11m 26s
Ärenderapport
5 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Jag gjorde en insättning på 75,79 R$ på detta kasino den 13 december 2024 via Bitcoin, men beloppet varken krediterades mitt konto eller återbetalades. Jag försökte kontakta casinot via chatt, men det är alltid upptaget med samma meddelande. Jag försökte också nå ut via e-post den 14 december 2024, utan att lyckas.
Jag hoppas få mina pengar tillbaka. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Bästa sirlenybritto3,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några lyckade insättningar tidigare?
- Kan du bekräfta att du skickade insättningen till rätt adress?
- Gjorde du insättningen via casinots insättningssektion på deras hemsida?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
sirlenybritto3 har 2d 3h 11m 26s på sig att svara
