Spelarens insättning kom inte av okänd anledning. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren brutit mot kasinots regler och villkor genom att använda en betalningsmetod från tredje part.
Automatiskt översatt:
BetShah Casino - Spelarens insättning kom inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 000 INR
BetShah Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.3
BetShah Casino har ett säkerhetsindex på 3,3, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag satte in 10 000, pengar drogs från min bank, när jag brukade chatta sa det att de hade skickats till den relevanta avdelningen, men insättningen lades inte till. Jag gav kontoutdrag till kundsupport för bevis på betalning och jag deponerades från ovan gav sedan övergångs-id även då det inte lades till
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa sita1215g,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det har gått 7 dagar, inte ens lagt till insättningen. Pratade med kasinot upprepade gånger Ringde den relevanta avdelningen varje gång,När jag fick ett meddelande från den relevanta avdelningen som bad mig om ett plånbokstransaktions-ID medan jag gjorde insättningen från UPI, tillfrågades Wallet-transaktions-ID varje gång gången UPI transaktions-ID gavs,
Jag gav också kontoutdrag för insättningsbevis
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej sita1215g,
Eftersom problemet uppstod för mindre än 2 veckor sedan skulle jag definitivt rekommendera att vänta lite till. I sådana fall rekommenderar vi att varje spelare väntar i en månad eftersom det kan ta ett tag för kasinot att hitta transaktionen. Meddela oss i början av nästa vecka om det har skett någon uppdatering i ditt fall så kan vi försöka ingripa.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Fortsätt med mitt ärende, varje gång jag chattar med Betshah blir jag tillfrågad om mitt plånboksnummer. Jag är upprörd. hjälp mig att lägga till min insättning🙏
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej sita1215g,
Eftersom det har gått över 2 veckor, kan du meddela om det har skett någon uppdatering angående insättningen? Om fortfarande inte kan vi försöka ingripa.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Inget svar har mottagits från Betshah och mitt konto har inte heller krediterats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack sita1215g för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej sita1215g,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in BetShah Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa BetShah Casino,
Kan du ge en uppdatering om statusen för spelarens insättning?
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära spelare,
För att hjälpa dig mer effektivt och säkerställa riktigheten av din kontoinformation ber jag vänligen ditt samarbete med att förse oss med dina kontouppgifter: Spelar-ID, ditt namn, användarnamn etc.
När jag har fått dina kontouppgifter kommer jag personligen att ta hand om din förfrågan omgående och ge dig den hjälp du behöver.
Tack för ditt tålamod,
BetShah-teamet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa sita1215g,
Kan du ge casinot den begärda informationen? Jag låser ditt inlägg så att det döljs för allmänheten.
Tack.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa BetShah Casino,
Kan du bekräfta att du nu har den nödvändiga informationen för att hitta spelarens insättning?
Tack.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära spelare,
Tack för ditt svar.
Vi är fast beslutna att lösa det här problemet till din belåtenhet, och för att kunna göra det behöver vi ytterligare information.
Enligt våra uppgifter har vi inte kunnat hitta transaktionen som är kopplad till det transaktions-ID som du tidigare angav. Det är möjligt att det kan ha uppstått ett missförstånd när vi gav oss denna information.
För att hjälpa dig effektivt, kan du ge oss kvitton på transaktionen och verifiera transaktions-ID? Om möjligt, dubbelkolla uppgifterna i din bankbok eller din e-post, eftersom du borde ha fått ett automatiskt kvitto när transaktionen ägde rum.
Tack än en gång för din förståelse,
BetShah-teamet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära casinoguru
Jag har skickat kontoutdraget från vilket betalningen drogs till Betshah som bevis på betalning men fick inget svar, jag gjorde insättningen från upi som har ett svarsnummer som kan spåras
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa BetShah Casino,
Kan du bekräfta om kontoutdraget är tillräckligt för att hitta spelarens transaktion?
Tack.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära spelare,
Det finns ingen sådan transaktion med numret du har skickat till oss. Vi gjorde en dubbelkoll med betalningsleverantören och du kan också kontrollera det själv. Kan du bekräfta de korrekta kvittonen på transaktionen och verifiera transaktions-ID:t?
BetShah-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa sita1215g,
Kan du ge mig kontoutdraget som du skickade till kasinot och markera den omtvistade transaktionen? Här är min e-postadress: tomas.k@casino.guru
Tack.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Betshah,
Du ser mitt kontoutdrag och det görs betalning till säljarens namn Top Hat Tech Solutions Pvt Ltd den 6 maj 2023 kl. 9:12 10 000 INR
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Bästa sita1215g,
Jag kan bekräfta att jag har fått kontoutdraget och hittat den omtvistade transaktionen.
BetShah Casino ,
Här är en skärmdump av spelarens insättning:
Kan du bekräfta om informationen är densamma som spelaren gav dig?
Tack.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Kära betshah,
Kolla upp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära spelare,
Betalningsleverantören har bekräftat att det inte finns någon sådan transaktion relaterad till ditt kasinokonto. Du kan också kontakta leverantören på egen hand för att få bekräftelse.
Tack,
BetShah-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa sita1215g,
Kan du kontakta din bank angående den omtvistade transaktionen via e-post och vidarebefordra deras svar till min e-postadress? ( tomas.k@casino.guru )
Tack.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Redan skickat check-mail Casinoguru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa sita1215g,
Kan du också skicka denna banks svar till kasinot?
BetShah Casino ,
Kan denna information vara användbar för att dubbelkolla med din betalningsleverantör?
Låt oss veta. Tack.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära spelare,
Visst kan du maila oss med bankbekräftelse igen. Vi har dock redan gjort en dubbelkoll med leverantören och bekräftat att det inte finns någon sådan transaktion hos oss.
Om du mailar oss ber vi dig om ditt tålamod och för att vara säkra på att vi kommer att svara på ditt mail så snart som möjligt.
Bäste Tomas, kan du markera klagomålet som "löst"?
Tack för ditt samarbete,
Varma hälsningar,
BetShah-teamet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa BetShah Casino, vi kan inte avsluta klagomålet som "löst" eftersom problemet ännu inte har lösts.
Men när vi analyserade spelarens kontoutdrag märkte vi att spelaren har två konton registrerade i ditt kasino och båda har finansierats med samma betalningsmetod. Får jag be dig att kontrollera dem i ditt system och kontrollera om det andra kontot av en slump inte har finansierats med det omtvistade beloppet?
Jag förstår att detta kan låta strikt mot dina villkor, men om pengarna inte har använts för att spela i ditt kasino, anser vi att om du kan hitta dem, bör spelaren återbetalas. Uppenbarligen har vi dock inget emot att stänga spelarens konto.
Vi rekommenderar att du inleder en utredning och låter oss veta resultatet.
Tack för ditt samarbete.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära spelare,
Om du har flera konton kopplade till ditt namn behöver vi din bekräftelse angående antalet konton du har. Kan du snälla hjälpa oss med detta?
Vänligen meddela oss om du har några andra spelar-ID:n kopplade till ditt namn.
Väntar på ditt svar,
BetShah-teamet.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Kära Betshah, jag har bara ett Betshah-konto, mitt problem var att en av mina vänner också har skapat ett Betshah-konto. Den dagen fungerade inte mitt bankkonto så jag bad min vän att sätta in det, han hade redan satt in det hos handlaren i samma UPI som jag hade var av köpmannen, så han hade gjort betalningen till köpmannen, eftersom samma UPI som jag hade var .
Jag gjorde precis ett misstag genom att sätta in från kompisens bankkonto, på den tiden som IPL sport pågick, blev insatt av misstag.
Vän jag hade detaljer
namn: varsha Kumari
Användarnamn:
biAdjYZjfS
ID:
1111384
E-post:- meghasharma997370@gmail.com
Deposition
Id 7097297
2023-05-06 07:36
Belopp 10 005,00 INR
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära spelare,
Vi har noggrant granskat ditt krav angående den saknade insättningen och vill förtydliga situationen.
Först och främst vill vi försäkra dig om att det inte ligger i vårt bästa intresse att delta i några bedrägliga aktiviteter. Varje tvist har lösts framgångsrikt och eftersom vi behåller det ryktet vid varje transaktion, är det uttryckligen förbjudet att skapa flera konton enligt våra villkor.
Framför allt är det oacceptabelt att använda en annan persons konto och tillhandahålla transaktionsinformationen eftersom det suddar ut bilden av ömsesidigt förtroende och bryter mot den kända etiken för rättvist spel.
Trots det skulle vi gärna kreditera det omtvistade beloppet till respektive konto om leverantören bekräftade det. Men faktum är att betalningsleverantören på nytt deklarerade att inte ha tagit emot transaktionen efter ytterligare en granskning.
Tack för ditt samarbete.
BetShah-teamet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
kära betshah,
Jag håller helt med dig, jag visste inte att min bankkontoserver inte fungerade, IPL-sport pågick vid den tiden, så jag fick bråttom insättningen från någon annan, förlåt mig, lägg till insättningen 🙏
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära betshah,
Vänligen lägg till min saknade insättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa sita1215g,
Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål som omotiverat på grund av brott mot kasinots villkor. Som du bekräftade ovan har du använt en betalningsmetod som
tillhör inte dig, så det finns inget vi kan göra för att hjälpa. Å andra sidan kan du inte förvänta dig att casinot ska kreditera ditt konto med pengarna som din vän just har överfört till samma handlare.
Det är helt och hållet din väns fråga nu, och casinot agerade korrekt och inom sina villkor.
Om du vill spela igen på något annat casino rekommenderar jag starkt att du använder en betalningsmetod som bara tillhör dig. Detta är en av de grundläggande reglerna för onlinespel.
Av ovanstående skäl kommer detta klagomål att avvisas. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa mer i det här fallet. Kontakta oss gärna om du har några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
