Spelaren från Tyskland ifrågasätter verifieringsprocessen. Spelaren bekräftade att hans pengar var utbetalda.
Automatiskt översatt:
BetsEdge Casino - Spelaren väntar på att kontot ska verifieras.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 €
BetsEdge Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hallå. Jag skickade in alla mina uppgifter för att verifiera mitt konto i 4 dagar men ingenting händer och min utbetalning behandlas inte heller
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära DeeDragee,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om ditt problem. Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Inget av de seriösa och licensierade kasinon tar lätt på KYC.
Om alla uppgifter stämmer bör det inte finnas någon anledning för kasinot att fördröja ditt uttag. Eftersom det kan ta lite tid att granska alla dokument fullständigt, rekommenderar jag att du väntar på lite mer.
Jag kommer att ställa in timern för ytterligare 7 dagar, och om det inte finns någon utveckling, meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig.
Håll oss uppdaterade och meddela oss om det är något nytt.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej .. känner 1-3 andra kasinon från gruppen, sidorna är också strukturerade identiskt. Verifieringen och betalningen fungerade inom några timmar! På den här sidan säger villkoren också något inom 24 timmar ...
Problemet är att du inte får någon feedback från kasinot på mina meddelanden eller mejl!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag läste också i villkoren för vilka en utbetalning tar maximalt 24 timmar eller 60 minuter! Problemet är att det inte finns något svar från supporten!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej .. Jag fick mejlet från spelmyndigheten curacao till dina kollegor igår och skrev till dem! Och sedan skrev jag direkt till supporten igen att jag klagade ... och se, mina pengar har just betalats ut!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, DeeDragee. Eftersom klagomålet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock