Spelaren från Brasilien vann ett belopp och fick veta att $1 850 överföringar kunde göras på en dag, men märkte att överföringar upp till $32 000 var möjliga. Spelaren kände sig lurad och förlorade allt och sökte en lösning. Vi förklarade att försenade betalningar inte motiverade en återbetalning för förlorade pengar. Eftersom ingen ytterligare relevant fråga beskrevs avslogs klagomålet.
Jag spelade nyligen på detta casino och vann summan som nämns ovan. Jag fick veta att 1 850 överföringar kunde göras på en dag. Jag såg att upp till 32 000 överföringar kunde göras. Jag förstår inte varför de svek och ljög för mig; Jag förlorade allt, och det är en väldigt dålig och sorglig situation. Jag har bevis, meddelanden och foton. Jag hoppas att kasinot betalar priset för deras elakhet. 
Hej mehmetaliii4545,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Betriot Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar på att ditt uttag ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin och kasinot inte är ansvarigt om du hellre spelat och förlorat saldot.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Jag vann de här pengarna helt och hållet med mina egna pengar, problemet är att det finns några knep, precis som detta casino gjorde mot mig, det har en fördröjningspolicy och minskar gränsen för överföring av pengar. Detta är inte en acceptabel situation i den internationella hasardspelsgemenskapen, i kasinovärlden, i Turkiet, i Asien, i Eurasien och i hela Europa. Minskar kasinots prestige. Kasinoklassikerna är inte på en hög nivå Ok, vissa chefer eller ansvariga kanske inte har gjort detta, men jag vet inte om det är något som kan kompenseras, det vet de stora auktoriserade frågeställare av casinot. Strategin gjorde vid den sidan av gasen redan hittat sin plats och jag gjorde ett misstag och tappade gränsen. Det jag vill säga nu är att detta casino har tappat trovärdighet och skadat dig. Jag kan kräva detta av casinot och jag säger detta utan skam och uppriktighet, jag kräver 30% av pengarna jag förlorade.
Hej mehmetaliii4545,
Jag förstår inte helt problemet med uttagsgränsen (som ställs in av kasinot och kan variera beroende på spelarens land/betalningsmetod/VIP-nivå och sådant) eftersom du inte hade något så högt saldo och du kan ta ut det på en gång. Om du inte är nöjd med casinot tar du bara ut det och väljer ett annat casino att spela på.
Pågår uttaget fortfarande?
Jag antar att BetRiots talesperson inte vill förstå, kasinot har fuskat. Detta fusk har bevisats och bevisats, det har tidigare uppvisat fördröjande beteende och tagit tillbaka beloppen. Det finns ett 17-dagars överföringsbevis.casino BetRiot Han visade försenande beteende och tog tillbaka beloppen, jag försökte många gånger, det fungerade inte, de tillhandahöll inte överföringen, jag väntade i 2 dagar, det fungerade inte arbete, han skickade mig mina pengar på 17 dagar, GURU CASINO-tjänstemän sa att BetRiot har gjort detta tidigare eftersom det var till hjälp, det här är andra gången jag ringer myndigheterna för att vidta åtgärder och jag vill ha en återbetalning av en femtedel av det förlorade beloppet .
Tydligen hade jag fel, jag litade på det, det är inte ett pålitligt casino, säkerheten är på en låg nivå.
Hej mehmetaliii4545,
Försenade betalningar är ett vanligt problem och det ger ingen rätt att få någon form av återbetalning för de förlorade pengarna.
Eftersom du inte beskrev någon relevant fråga ytterligare kommer klagomålet nu att avvisas.
Vänliga hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
