BetOriginal Casino - Spelarens vinster var begränsade.

Jag satte in 51 euro på Betoriginal för 100 % bonus och 100 gratissnurr (20 per dag). Jag förlorade mina bonuspengar och 4 set med 20 snurr per dag.

den 5:e dagen av 20 snurr tjänade jag 91 euro. Jag gjorde ett uttag.

Jag får plötsligt ett e-postmeddelande från dem som säger att mitt uttag är begränsat till 25 euro! Här är deras villkor: ( https://betoriginal.com/bonus-terms )

om du sätter in och får gratissnurr är maxuttag 100.

för gratissnurr utan insättning är det 25.

Jag faller helt klart i insättning och får gratissnurr eftersom de gratissnurr jag fick utlöses av insättningen. Varför skulle de annars ge 100 gratissnurr?

Jag pratade med chattsupporten som heter Daniel. Han sa tydligt till mig att jag bara fick 100 gratissnurr för min insättning på 51 euro. Och så, mina vinster är från den sista uppsättningen med 20 snurr. Jag fick aldrig några gratissnurr i present från det kasinot.

Problemet: De säger att mina vinster är relaterade till gratissnurr utan insättning!! därför kommer de inte att betala mer än 25. Även om deras chatt tydligt bekräftar att jag aldrig fick gratissnurr utan insättning. Alla snurr jag fick är för min insättning på 51 euro.

det är ett tydligt fall av bedrägeri och oärlighet.

Hej Satish,

Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BetOriginal Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Finns det något avsnitt på casinosajten där det visas att du har använt en bonus och fått dessa gratissnurr från den? Kan du komma åt din spelhistorik och skicka den till oss också?

Vidarebefordra dem båda till nikolas.b@casino.guru om du kan komma åt dem. Baserat på casinots villkor bör du få maxvinst på 100€ om det verkligen var en insättnings free spin.

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Kan du snälla avsluta detta ärende.

Du kanske har missat mejlet jag skickade.

"Kära kasinoguru,

Jag fick äntligen ett mejl om att kasinot har insett sitt misstag och att de äntligen skickar tillbaka mitt uttag.

Kan du stänga min sista biljett på betoriginal.com casino tack.

Tack"

God dag.

Skål.

Tack Satish för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden.

Hälsningar,

Nick