Spelarens saldo annullerades efter att ha begärt ett uttag och hans konto stängdes. Klagomålet stängdes som avvisat eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
BetOriginal Casino - Spelarens saldo ogiltigförklarades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 29 140,33 €
BetOriginal Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
God dag,
Jag är riktigt förbannad och funderar redan på att anlita en maltesisk advokat.
Jag hade en stor vinst på onlinecasinot och betalade ut den i sin helhet via MutchBetter. Nästan 24 timmar senare fick jag ett e-postmeddelande om att mitt konto var stängt på grund av "ansvarsfullt spelande". Jag kontaktade sedan direkt live-hatten, som sa att mitt saldo var 0 € och att inga betalningar behandlades.
Jag begärde omedelbart mina personuppgifter, men det skulle ta upp till 30 dagar för mig att få dem.
Som tur är har jag bilder som visar mina utbetalningar och saldo. Jag hoppas att du kan hjälpa mig snabbare så att detta kan lösas snabbt utanför domstol.
Vänliga Hälsningar
Arthur Heusman
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Arthur,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BetOriginal Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.
Använde du någon bonus för att samla dina vinster? Har ditt konto verifierats tidigare eller har du någonsin tagit ut ditt konto från detta casino? Angav de på något sätt varför de stänger ditt konto?
Vidarebefordra även relevant skärmdump eller kommunikation mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock