BetOriginal Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans konto.

Jag gjorde en insättning på 50€ och pengarna har försvunnit från mitt konto men de har inte utfärdats på mitt ursprungliga konto efter det gjorde jag en till deras insättning på 20 och den gick bra. Jag försökte ytterligare 20€ Och samma sak hände jag kontaktade chatten och de säger mig att det kan ta lång tid innan mina pengar kommer att återbetalas om du kan hjälpa plz

Kära Elvis,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Elvis,

Har det kommit några nyheter? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.