HemKlagomålBetor Casino - Spelarens vinster försvann.

Betor Casino - Spelarens vinster försvann.

Automatiskt översatt:

Belopp: 800 Kč

Betor Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2021-05-31 | Ärende avslutat : 2021-06-15
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Tjeckien begärde ett uttag och informerades av kasinot om att hon inte vann någonting. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag kommer aldrig spela Bet igen, det är bara en dum 800, men att få det skickat till mitt konto på kvällen och nästa dag sa de till mig att jag inte vann någonting, så det är verkligen en röra. Trots att det inte finns något e-postmeddelande eller att du har något fick de det skickat till kontot så jag ringde dit

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Niky,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Snälla, kan du ge råd om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har du något bevis på att du har vunnit det här beloppet? Skulle du vara så snäll och skicka mig din spelhistorik till mig?

Dessutom vidarebefordrar du all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru (eller alternativt posta det här). Jag skulle särskilt vilja se meddelandet där kasinot nämnde att du inte vann något.

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Niky,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter