Spelaren har lagt in pengar på sitt konto, men det tog längre tid än vanligt att kreditera det till hans konto. Spelaren är missnöjd med bonuspolicyn och RTP också. Tyvärr kunde vi inte hjälpa till med något av dessa problem.
Automatiskt översatt:
Betor Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats på hans konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 Kč
Betor Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Det är inte bara nästan omöjligt att vinna på betongen, de har sådana dragna maskiner att de senaste, säg 6 dagarna, förlorade jag cirka 30 000 där och jag har aldrig riktigt varit i rött, men nu kommer de inte ens kreditera dig till deras konto. .Jag lämnade mitt konto för 17 timmar sedan och de är fortfarande inte på betong, om jag ringer till deras linje kommer de att berätta att det kan ta 24 timmar och det är verkligen för mycket, jag vill inte ens föreställa mig att jag skulle lägg mer pengar där och vänta 24 timmar igen, och när du skriver till deras stöd, ¨ ingen kommer någonsin att skriva något för dig ... så enligt min mening har ett sådant tjuvkasino inget att göra i Tjeckien ... så främst spelar inte människor där ...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Jan,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda jag rekommenderar att du kontaktar din betalningsleverantör, eftersom det här är ett vanligt förfarande. Betalningsleverantören måste undersöka vad som hände med dina medel, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinon sina händer bundna.
Vänligen meddela mig om det finns något annat jag kan göra för dig under tiden.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej, tills nu märkte jag det här samtalet ... så leverantören av Pay U-teamet och jag berättade för din kollega på linjen ... 5 minuter efter att de skickades från banken skickades pengarna till internetförsäljaren, dvs betong, för länge sedan. på spelarens konto dyker pengarna upp på kontot efter ungefär 18, 19 timmar ... det är ganska konstigt nej och du tänker inte ganska långsamt ... Och särskilt damen på Betoru kundlinje sa till mig att jag lätt kan sätta in där även om det redan är från Pay Det kan ta upp till 24 timmar att skickas ... tycker du inte att det är lite långsamt och huvudsakligen att eftersom det inte skrivs någonstans i förväg, blockerar du människor i luften utan anledning ...? så varje laddning kan teoretiskt ta upp till 24 timmar, ja tack så mycket ...
Och låt mig få en annan sak, jag hade konton på alla kasinon med en tjeckisk licens, till exempel i fortet en nettoförlust på ungefär ett och ett halvt år 1250000, så jag är inte en nykomling och jag vet när något är fel , aldrig och ingenstans hände mig de första 10 000 efter en satsning på 5 CZK, oavsett om han i något spel förlorade i din stil på ett sådant sätt att aldrig eller kanske en gång hundra men det är nästan detsamma som att han aldrig var i plus ... och när jag skrev till Betro som stöd att de är tjuvar och att det är normalt stöld, men absolut inte ett spel, och om det måste ha sin återkomst till ett minimum, eller om jag inte vet det alls, då åtminstone är det inte så okej, för varje liten spelare vet det här ... Ingen skrev av det ...
nästa dag, plötsligt från ingenstans, från ingenstans, hittade han en CZK 200-bonus från ingenstans, utan att veta vad för det och de hittade aurtomaterna gav som aldrig tidigare jag hade 12 000 där ... Jag satte in CZK 200 vardera ... Nar jag trodde att det redan var så att det förmodligen kommer att stanna, men det gav det som någon annanstans i två eller tre dagar, men en vecka senare satte det bara pengar i en bottenlös avgrund ... det är bara helt annorlunda än någon annanstans ...
idag har jag en förlust på 35-40000 på Betor, för jag tror inte ett ord längre och jag har ett konto där i ungefär 2, kanske 3, månader och förutom de angivna tio efter e-postmeddelandet för support, jag aldrig haft en vinst, lite cool eller en motsvarande insättning ... tydligt att du kan tänka dig något hårt du kan erkänna ...
till exempel har jag haft ett konto på Chance.cz i ungefär en månad och jag valde exakt samma spelstil som din ´cca 50.000 ...
Och det började med ¨Du (som om jag visste förloppet de närmaste dagarna för dig, för då skrev jag till stödet att det inte är en krona eller tio kronor utan en princip och förtroende, och att om det är vid registrering, hur kommer det att se ut))
redan under registreringen, när du tydligt skriver att du kommer att returnera pengarna till kontot och de är bara för verifiering och ingenting eller kanske då ibland men du tittar inte längre på det när jag skrev till stöd, så jag vet inte vad de sa, men det var ett e-postmeddelande som du för första gången och för sista gången åtminstone avskrivit åtminstone ...
Det är samma sak med din lojalitetsbonus, beroende på hur du beskriver den på din webbplats, det ser ut som en dag i veckan, du får en viss andel förlorade pengar, men minst 50 CZK, det var konstigt för mig att det aldrig fanns en, så jag ringde linjen och de sa att jag inte har tappat tillräckligt för att möta den ännu och jag tror att jag spelar ganska ofta och mycket, nu verkligen inte med dig, men just nu när jag ringde linjen åtminstone 1-2000 om dagen och jag kommer inte ihåg exakt men jag vet att jag blev ganska förvånad när damen på linjen efter ett så flitigt spel sa till mig att för att få 50 CZK lojalitetsbonus måste jag fortfarande förlora mycket, det var definitivt över 10000 då, så jag vet inte hur hög andelen lojalitetsbonus kan vara för dig när du efter 25000 CZK inte har rätt till 50 CZK som presenteras för dig ... för hela tiden och hur många gånger Jag spelade i 5000 om dagen, jag fick det en gång ...
Kort sagt, för att sammanfatta var som helst i gränscasinon när du gör ett kasinofel eller kontaktar support, är först och främst anständigheten åtminstone att skriva av, men i de flesta fall får du någon kompensationsbonus hur smärtsam men jag har inte upplevt det enda stället att vinna och 90 procent av er kommer inget stöd inte att skrivas av ... Jag förstår inte alls hur man kan få en tjeckisk licens, när det är så strikt för oss, men jag skulle definitivt rekommendera alla spelare att aldrig spela med dig, för att vi verkligen inte behöver ett sådant kasino i Tjeckien även om vi har så få ...
Idag går jag till Betor bara ibland för att se om något inte har förändrats men det kommer aldrig att förändras, för ... det är så det gör att deras ägare får mest pengar, men de borde fånga näsan lite ... kort, skinkor, skinkor, etc. mer än de, men jag tror inte att dina intäkter inte skulle räcka, som de har gjort på andra kasinon med tjeckisk licens, som om människor förlorade lite ...
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Och jag glömde att tillägga att när en person skriver för support på din webbplats, återvänder de till sin e-post, att de måste skriva helt annorlunda till ett helt annat e-postmeddelande än det de länkar till och som ser ut som support på webbplats. ... när du vet allt ... Jag ville låta allt vara och spela bara någon annanstans, men eftersom jag märkte här idag att det fortfarande är öppet och du väntar på mitt svar, så här är det ...
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
aha och nu ser jag att det tidigare klagomålet till Betor från 15.12.2019 är väldigt lika och avvisas bara för att spelaren slutade kommunicera, men med andra ord skriver han samma som jag, att det är en tjuv för att han har erfarenhet någon annanstans och var tusendels faller rakt i avgrunden och "bonus vill hellre inte komma alls ... det är precis så det är ... och alla som vet lite kommer att veta det snart, för det är till exempel inte normalt för 5000 när du satsade på 5 CZK när du placerade efter 200 CZK var spelaren aldrig i plus eller till och med 300 CZK, fortsätt bara till minus på samma spelautomat om du spelar till exempel i chance.cz eller någon annanstans kommer att kasta dig fram och tillbaka flera gånger under 5000 och lägger huvudsakligen till med en satsning, men i betong är det en stereotyp 200 för 5 CZK bort ytterligare 200 efter 5 CZK bort en annan ´200 efter 5 CZK = kanske 320, men sedan omedelbart bort, ytterligare 200 efter 5 CZK bort igen , ytterligare 200 efter 5 CZK kanske 520, den som redan k nu tar betor och försvinner snabbt och firar och går till en annan maskin och för satsning 5 CZK igen bort ytterligare 200 efter fem CZK igen bort och föreställ dig att det är faktiskt, med vartannat kilo riskerar du att givaren krediterar honom om 24 timmar, jag vet bara ungefär en månad, även om Pay U skickar honom till betongen inom högst 5 minuter från det att han lämnade banken, men det tog fortfarande 19 timmar. ... ersättning ingen av någon chans, men också ¨Support kommer inte att skriva av dig .... Jag är galen hur många gånger han laddade 5000 så här bara galen, någon annanstans kan du till och med lägga till en satsning men här väldigt lite när och vad tror du att det kommer att göra, inte borta men snabbt borta ... Jag har bara en nettoförlust på cirka 1 200 000 per år på fortet och jag spelade också något till fullo, vadslagningen också, men nyligen hade jag en sådan sak för att sluta, jag avbröt allt ,,,, men det varade inte så jag hade en chans, tipsport, betor ... men jag visste inte vad som väntade på mig ... så idag föredrar jag att spela slottica, golden- star casino, fast pay casino, power casino, etc., men jag tror inte att jag ens skulle ha lotterilag ... men de vet åtminstone lite vad ett casino är ... inte ens en aning om vad som finns i betong är helt normalt, så spel inte riktigt folk där ... Jag är inte någon som skulle skada någon i onödan eller inte har tillräckligt med självreflektion, men Betor-kasinot har irriterat mig så många gånger att Jag är väldigt glad att ge dem en drink från koppen ...
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jan, tack för ditt svar. Först och främst vill jag betona att jag inte arbetar för Betor Casino utan för Casino Guru som fungerar som en oberoende tjänst.
Jag gick igenom dina meddelanden och tyvärr ser jag inget vi personligen kan hjälpa dig med. Din insättning krediterades ditt konto, och jag förstår att det tog längre tid än väntat, men det kan ha varit något problem mellan kasinot och betalningsleverantören. Så länge dina medel krediterades ditt konto finns det inget mer vi kan göra.
Dessutom har varje kasino olika bonuspolicyer och belöningssystem. En bonus är ungefär som en gåva från kasinot och kasinot har rätt att bestämma vilka bonusar de vill erbjuda och vilka villkor spelarna måste uppfylla för att vara berättigade att ta emot den.
Dessutom kan du ibland ha tur och ibland inte; så fungerar kasinon och kasinospel. Jag rekommenderar att du läser vår artikel om Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Tyvärr finns det inget vi kan göra om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag skulle kunna göra åt dig angående ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till.
Automatiskt översatt:
