Spelaren från USA är missnöjd med uttagspolicyn. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
BetOline har inte betalat ut mina vinster till mig. Jag hade nått dem över 5 gånger och haft alla samtal och bilder. Det berättades om och om igen idag. Nej. Det är slutet på verksamheten. De har inte betalat och deras sida bör tas bort.
Bästa suzannemetfan36,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Kan du meddela när exakt du begärde detta uttag? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Varje svar från dem angav att mina vinster skulle tas emot 1 maj. Det är nu 2 maj och fortfarande ingenting. Det finns mer. Jag valde en trådtransfer och de ändrade den till en echeck. Enligt Bank of America-chatten som jag gav dem, fick de besked om att överföringarna skulle misslyckas. De erkänner detta i går med en chef och allt jag får är ursäkter och inga pengar. De säger hela tiden till mig att vänta. Han var så nedlåtande mot mig igår via telefon och sa till mig att 1 maj inte var över än, även om det var över öppettiderna. Så här är jag 2 maj nu inga vinster och jag kommer inte att sluta och gå in på alla sociala plattformar och klagomålssidor förrän de betalar mig eller stängs ner, vilket de måste vara. Hur många bilder skulle du vilja ha på dem som anger att de kommer att ha den 1 maj? Jag har många.
Tack för ditt svar, suzannemetfan36. Jag är mycket ledsen men du har inte svarat på några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.
Jag gjorde uttaget den 24 april och det här är mitt första uttag från dem.
Jag förstår. Jag vill betona att vi alltid ger casinot två hela veckor på sig att behandla varje betalning . Jag kommer att hålla detta klagomål öppet och om det inte sker någon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och jag hoppas att få höra goda nyheter om ditt uttag snart. Tack på förhand för ditt tålamod och snälla, håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Nådde ut till dem idag igen, de svarar inte ens. Jag frågar bara när kommer jag att få utbetalda mina vinster, sedan 1 maj sa de till mig att de skulle återupplivas och nu är snart 2 maj över och ingenting. Detta är skrämmande och de måste stängas.
Hej, jag har sagt till dem om och om igen att det skulle misslyckas eftersom de ändrade det från banköverföring till echeck. Så de fick mig att skicka igen. De har nu rätt information. Så får se.
Tack för uppdateringen, vänligen håll oss informerade om ytterligare utveckling.