Spelarens uttag är försenat i nästan en vecka. Klagomålet löstes när spelaren fick sina vinster.
Automatiskt översatt:
Betonic Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 €
Betonic Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har väntat på min utbetalning sedan 3 april. Alla förfrågningar i chatten besvarades olika: en gång är det ett tag, en gång är det i slutfasen av testet. En gång för mycket trafik.
Det är riktigt irriterande att fortsätta fråga.
Den 4 april var jag tvungen att skicka en selfi med mitt pass. Detta har också bekräftats.
E-postförfrågningar besvaras inte alls
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej lrechenberger,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Betonic Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är detta din första begäran om uttag i kasinot? Är ditt konto redan verifierat och om ja, sedan när? Använde du någon bonus för att samla dina nuvarande vinster?
Observera att om du ännu inte är verifierad kommer du inte att kunna göra uttag och det kan ta upp till 14 dagar efter framgångsrik verifiering innan du får pengarna.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har redan gjort flera betalningar, alltid runt 400 euro. Jag är redan verifierad. Vet inte exakt sedan när. Men minst 1 månad.
Jag spelade utan bonus.
Alla tidigare uttag gick utan problem.
I chatten tillfrågas jag gång på gång om tålamod.
Automatiskt översatt:
