HemKlagomålBetonic Casino - Spelarens uttag är försenat.

Betonic Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 000 €

Betonic Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2022-04-09 | Löst : 2022-04-16
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelarens uttag är försenat i nästan en vecka. Klagomålet löstes när spelaren fick sina vinster.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har väntat på min utbetalning sedan 3 april. Alla förfrågningar i chatten besvarades olika: en gång är det ett tag, en gång är det i slutfasen av testet. En gång för mycket trafik.

Det är riktigt irriterande att fortsätta fråga.

Den 4 april var jag tvungen att skicka en selfi med mitt pass. Detta har också bekräftats.

E-postförfrågningar besvaras inte alls

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej lrechenberger,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Betonic Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Är detta din första begäran om uttag i kasinot? Är ditt konto redan verifierat och om ja, sedan när? Använde du någon bonus för att samla dina nuvarande vinster?

Observera att om du ännu inte är verifierad kommer du inte att kunna göra uttag och det kan ta upp till 14 dagar efter framgångsrik verifiering innan du får pengarna.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har redan gjort flera betalningar, alltid runt 400 euro. Jag är redan verifierad. Vet inte exakt sedan när. Men minst 1 månad.

Jag spelade utan bonus.

Alla tidigare uttag gick utan problem.

I chatten tillfrågas jag gång på gång om tålamod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Uppdatering: idag betalades mina pengar ut.

Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej lrechenberger och tack för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på andra problem igen.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter