Spelaren från Nederländerna skickade in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Verifiering av kasinouttag
Översätt detta grammatiskt till engelska: Hej, efter att ha vunnit 6000 euro, siktade jag på att ta ut 1000 euro, eftersom detta kasino tillåter ett dagligt uttag på upp till 1000 euro. Som vanligt var jag tvungen att verifiera min identitet, vilket jag gjorde efter 10 avslag. Jag tog genast ut 1000 euro. Efter två dagar fick jag ytterligare ett avslag. Detta krävde att jag tog en selfie med ett papper med mitt namn, födelsedatum och kasinots namn. Jag följde det och försökte sedan ta ut ytterligare 1000 euro. Det senaste uttagsförsöket var den 15 juli, och det är fortfarande under behandling.
ChatGPT
Hej, efter att ha vunnit 6000 euro, tänkte jag ta ut 1000 euro, eftersom detta casino främjar en daglig uttagsgräns på 1000 euro. Som vanligt blev jag ombedd att verifiera min identitet, vilket jag lyckades, trots 10 avslag. Jag påbörjade sedan omedelbart ett uttag på 1000 euro. Men två dagar senare mötte jag ett nytt avslag som krävde att jag skulle ta en selfie med ett papper som visade mitt namn, födelsedatum och kasinots namn. Jag följde omedelbart och försökte göra ytterligare ett uttag på 1000 euro. Detta sista uttag skedde den 15 juli och är fortfarande väntande.
De hävdar att holländska spelare inte är tillåtna, men hur lyckades jag genomföra verifieringsprocessen? Jag upptäckte också att min personliga information visar mitt land som Österrike snarare än Nederländerna, vilket var mitt ursprungliga val. Följaktligen bad jag kundsupport att åtgärda det här problemet, bara för att bli informerad om att ärendet var ett tekniskt fel som de tidigare hade stött på.
Kära Kristina
Jag fick det första uttaget på 1000 euro
😀
Tack för ditt svar, ugcn. Kan du berätta exakt när du fick detta uttag? Har du för närvarande några väntande uttag? Om möjligt, vänligen posta här en skärmdump av din uttagshistorik.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
