Spelaren från Finland upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av ofullständig verifiering. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
BetNFlix Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
BetNFlix Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.8
BetNFlix Casino har ett säkerhetsindex på 4,8, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag försökte ta ut 100e genom trustly, vilket inte är bonuspengar. Jag godkänner inte att skicka ett klagomål men verifiera ditt konto, men jag vet inte var jag kan verifiera det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära kakekulmalahti,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag kollade FAQ-sektionen på kasinots hemsida och jag hittade detta:
"Hur kan jag verifiera mitt konto?
Så snart du har skapat ditt konto är det alltid en bra idé att slutföra verifieringen. Detta görs genom att gå till din kontoinställning, sedan dokumentsektionen, där du helt enkelt följer instruktionerna och laddar upp de dokument som krävs. När de har laddats upp kommer dina dokument att granskas av vårt team, när dina dokument har verifierats kommer du att meddelas.
Att verifiera ditt konto tidigt hjälper dig att undvika detta steg när du väl vill ta ut pengar och säkerställa en smidigare upplevelse.
Om du har några frågor alls, vänligen kontakta vårt kundsupportteam via livechatt eller e-post.
För att kunna verifiera ditt konto måste du ladda upp följande dokument:
Ett identitetsbevis som kan vara något av följande:
• Nationellt ID
• Pass
• Körkort
..."
Observera att artikeln innehåller mycket mer information och jag rekommenderar starkt att du läser den och tillhandahåller alla nödvändiga dokument enligt casinots instruktioner. Jag föreslår också att du kontaktar casinots support om du stöter på några problem under verifieringen, eftersom de är mer kvalificerade att hjälpa dig.
Jag hoppas det här hjälper.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
