HemKlagomålBetNet9 Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

BetNet9 Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$7 000

BetNet9 Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-10-08 | Ärende avslutat : 2024-10-30
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 vecka sedan
Översättning

Spelaren från Australien satte in $100 och vann $7000 på Betnet9, men deras uttag avvisades på grund av "misstänkt vadslagning", trots att de använde sina egna pengar. Efter misslyckade försök att klargöra situationen var spelaren missnöjd eftersom kasinot förlorade sina vinster och endast återbetalade insättningen. Klagomålsteamet förlängde svarstiden för att möjliggöra ytterligare kommunikation, men i slutändan svarade spelaren inte på förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

I morse satte jag in $100 på Betnet9, jag samlade ingen bonus så de $100 var mina egna pengar. Jag spelade 3 olika slots i JILI och fick mina pengar upp till $7000 i vinster. Min högsta insats som jag gjorde var $30 men återigen, jag spelade mina egna pengar och hade inga begränsningar med mina pengar. Jag tog ut mina vinster på $7000 bara för att Betnet9 skulle avvisa mitt uttag, sedan direkt efter att de förlorade hela $7000.


Jag märkte att det fanns en kommentar om det avvisade uttaget som sa "misstänkt vadslagning"

Jag hoppade sedan på onlinechatten och frågade varför mitt uttag avvisades och vad den "misstänkta vadslagningen" handlade om.


mitt svar var-

Bästa, enligt vår check. Det finns misstänkt vadslagning på ditt konto och vi har återbetalat din insättning till din bank. Kontrollera ditt konto igen, eftersom insättningen redan har återbetalats. Tack.


Många meddelanden skickades tillbaka och fjärde, jag frågade vad och hur jag var misstänkt vadslagning eftersom jag verkligen inte förstår hur jag kunde ha varit misstänkt vadslagning med mina egna pengar?

men jag fick bara hela tiden veta att det inte fanns något de kunde göra åt det eftersom det var systemet som upptäckte det.


jag är verkligen missnöjd med detta! Jag ville inte ha tillbaka min insättning! Jag vill ha mina vinster som jag vann rättvist. Jag har bett om bevis men de ignorerar mig. De fortsätter bara att skicka samma meddelande till mig som inte förklarar någonting!


Jag har många fler skärmdumpar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Hej Kdaniells,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BetNet9 Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

  • Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
  • Vilken typ av spel spelade du?
  • När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?


Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Hej Nick! Tack så mycket för att du läser mitt klagomål och återkommer till mig så snabbt!


Mitt konto har verifierats, jag har spelat på detta casino sedan den 14/5/24.

Jag är ganska säker på att jag har tagit ut pengar från dem tidigare men definitivt inte så mycket.


Jag spelade på slots, jag var i JILI-spelautomaten och växlade mellan dessa 3 slots, Fortune Gems 3, Devil fire 2 och Sin city.

det var bra 3-4 timmars vadslagning och uppenbarligen ju mer pengar jag vann desto högre skulle min insats gå, men det är vad spelande är rätt?


Senast jag pratade med kasinot var strax före 12:00 idag, mitt senaste meddelande till dem var att jag frågade hur mina insatser inte var legitima och hur någon kunde lura upp en insats.

Jag förstår verkligen inte vad de försöker säga till mig. Jag är riktigt upprörd över detta!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Jag får hela tiden veta att mitt uttag avvisades eftersom systemet märkte att jag ändrade dess flöde. Vad betyder det ens?

Allt jag gjorde var att spela! Jag chansade och det gick till min fördel!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Hej, jag undrar bara om det finns några uppdateringar med mitt fall?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Hej Kdaniells,

Innan vi försöker nå casinot, kan du skicka e-postkommunikationen mellan dig och casinot tillsammans med din insättning, bonus och spelhistorik till nikolas.b@casino.guru ?

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej Kdaniells,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter