HemKlagomålBetmotion Casino - Spelarens uttag är försenat utan betalningsfrist.

Betmotion Casino - Spelarens uttag är försenat utan betalningsfrist.

Automatiskt översatt:

Belopp: 3 000 R$

Betmotion Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-10-23 | Ärende avslutat : 2024-11-13
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 vecka sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien hade begärt ett uttag den 15 oktober 2024, vilket skulle vara klart den 18 oktober, men från och med den 23 oktober var betalningen fortfarande under behandling. Kasinots support hävdade att det inte fanns någon deadline för betalning, trots att spelaren har lyft fram flera klagomål angående försenade uttag. Klagomålsteamet hade förlängt utredningsperioden med 7 dagar, men spelaren svarade inte på ytterligare förfrågningar. Som ett resultat av detta kunde klagomålet inte utredas och avslogs.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

God eftermiddag, jag begärde mitt uttag den 15/10/2024

med en betalningsfrist på 3 arbetsdagar, och fristen skulle vara betald senast den 18 oktober.

Idag är det 23/10 och uttaget har inte betalats ännu.

I chatten säger de alltid samma sak och säger att DET FINNS INGEN DEADLINE FÖR BETALNING.

hur det kommer att betalas, men utan deadline.

Om de accepterar insättningar måste de vara villiga att betala korrekt.

Om du tittar på **** ser du hur många som klagar på att deras uttag är över en månad försenat.

Och jag behöver mina pengar.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning

Kära ramiresferst,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Dominika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning

God morgon, deadline de ger är 3 arbetsdagar.

vilket är absurt, men respekterat.

I andra klagomålschattar finns det personer som väntar mer än 30 dagar på ett uttag.

även om deras konto är verifierat, precis som mitt är.

det jag gör är att ta hand om hela den här tiden. för jag behöver pengarna.

Om de har stor efterfrågan på uttag eller problem, som de hävdar i en form av utsvävningar.

De borde inte acceptera insättningar, så att spelare inte har förödmjukelsen att vänta hela tiden.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning

Det som händer med betmotion är inte normalt.

ignoreringen av regelbundna uttagsförseningar är inte ett specifikt problem.

detta har rapporterats av andra spelare i månader. på grund av bristande uppmärksamhet bestämde jag mig för att spela på kasinot

och jag kan känna deras inkompetens i min hud.

bristande ansvar gentemot spelarna. chatta utan information, automatiska svar.

om du öppnar chatten 10 gånger kommer du att märka att meddelandena kopieras och klistras in.

det finns ingen dialog mellan chatt och ekonomi. vad kundtjänst säger är att ekonomin inte säger dem någonting. finans har ingen möjlighet att kontakta dem.

Det här är verkligen konstigt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Bästa ramiresferst, har du några uppdateringar angående uttaget?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej ramiresferst,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter