BetMGM Casino UK - Spelarens konto har stängts av på grund av problem med ansvarsfullt spelande.

Jag är på Gamstop. Min partner, Julie Sp*** öppnade ett konto och med tillåtelse (ingen kunskap om beloppet) använde jag min Apple-lön för att sätta in £1600. När jag satte in ytterligare 400 i 888sport (också ett konto som Julie öppnade) tillät de insättningen och stoppade sedan kontot ungefär en halvtimme senare. De har nu stängt av kontot på grund av problem med ansvarsfullt spelande.

Hej fozzybear0381,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BetMGM Casino UK. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du berätta varför din partner använde din betalningsmetod för att sätta in på kasinot? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att användning av en betalning från tredje part (vilken som helst än din egen) är strikt mot varje enskilt onlinekasinos villkor och de hade rätten att stänga alla konton som är relaterade till dig och henne också.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Okej så min partner har öppnat kontot hos MGM BET. Jag satte in pengar på detta konto, 1600 totalt. jag är på Gamstop och jag vet att det är mitt fel (ingen självkontroll) men jag skulle anta att det inte skulle vara tillåtet att sätta in pengar på ett konto som inte är från kontoinnehavarens konton och personen som sätter in på Gamstop. om jag hade vunnit skulle de ha betalat ut?

Jag förstår att detta är mitt fel och om inget annat kan det förhindra att detta händer någon annan.

Du säger det:

Observera att användning av en betalning från tredje part (någon annan än din egen) är strikt mot varje enskilt onlinekasinos villkor och de hade rätten att stänga alla konton som är relaterade till dig och henne också.

Om de stänger kontot returnerar de insatta pengar?

Hej fozzybear0381,

Ägaren av betalningen kan försöka begära en återbetalning från kasinot, men det är upp till dem om de återbetalar det eller inte, eftersom de inte är skyldiga att göra det genom att bryta mot kasinovillkoren.

Finns det något mer vi kan hjälpa dig med?

Nej, tack för ditt råd

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.