BetMGM granskar mitt uttalande men försöker använda GamStop utgång/paus som en ursäkt, även om deras villkor för regulatoriska ändamål anger att de ska granska ditt konto innan återaktivering, eller att du kräver en 48 timmars avbokningsperiod, gjorde detta inte hända, de tillät mig bara att öppna ett konto utan att kontrollera mitt mentala tillstånd eller ekonomiska situation.
Det borde vara kasinots ansvar att se till att de är rättvisa mot spelarna, de har villkor att följa precis som spelarna måste följa dem.
Jag har förklarat för dem att de inte borde ha tillåtit mig att öppna ett konto på deras sida eftersom jag redan var självutesluten på LeoVegas och inte hade avtjänat ångerfristen eller begärt återaktivering för kontot som redan är registrerat i gruppen (med samma e-postadress och detaljer)
De verkar släpa efter, eftersom de faktiskt är ansvariga för ett misslyckande med att skydda mig.
Oavsett resultatet av deras chatt med GamStop, bör det noteras att det är ett tydligt brott mot reglerna för säkrare spel och även deras regler och villkor, därför är de skyldiga att återbetala mig insättningarna jag gjort på sidan.
BetMGM are reviewing my statement but trying to use GamStop expiry/pause as an excuse, even though their terms and conditions state for regulatory purposes that they should review your account prior to reactivation, or that you require a 48 hour cooling off period, this did not happen, they just allowed me to open an account without checking my mental state or financial situation.
It should be the casino's responsibility to ensure they are being fair to players, they have terms and conditions to follow just like the players must follow them.
I have explained to them that they should not have allowed me to open an account on their site as I was already self excluded on LeoVegas and had not served the cooling off period or requested reactivation for the account already registered with the group (using the same email address and details)
They seem to be dragging their heels, because they are actually liable for a failure in protecting me.
Regardless of the outcome of their chat with GamStop, it should be noted that it's a clear breach of Safer Gambling Regulations and also their Terms and Conditions therefore they are liable to refund me the deposits i placed on the site.
Automatiskt översatt:
