Spelaren klagar över kasinots support- och uttagsprocess. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Betmaster Casino - Spelarens förfrågningar om uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 000 kr
Betmaster Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
SCAMMERS!! Spela absolut inte på detta casino. Dom undviker frågor om uttag och skickar vidare till sina specialister som dom skriver hela tiden.
bojkotta
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Sämst,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din obehagliga situation. Kan du snälla dela med oss mer information om ditt problem? Försöker du begära ett uttag men kasinots support är inte till hjälp?
Kan du vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Sämst, tack för din e-post. Det verkar som om kasinot arbetar med frågan. Jag förstår att du måste känna dig frustrerad, men jag rekommenderar att du väntar på några dagar till.
Vi kommer att hålla klagomålet öppnat och om ditt problem inte lyckas inom nästa vecka kommer vi att ingripa. Håll mig uppdaterad om det finns något nytt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Sämst,
Finns det något nytt i det här fallet, snälla? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
