Spelaren från Grekland har inte fått någon cashback-bonus. Spelaren informerade oss via e-post att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Betmaster Casino - Spelarens bonus har inte beviljats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 235 €
Betmaster Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 månad sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Ni som har valt just detta casino kommer att veta att ni får en återbetalning på 10% av veckans förluster. De vägrar kreditera mig återbetalningen medan jag har rätt till den. För som de säger så uppfyller jag inte kriterierna. Eftersom jag har aktiverat den tillfälliga avhållsamheten vägrar de att lämna tillbaka mina pengar eftersom jag, som de säger, inte har rätt till det. Jag satsar på de beroende spelarna och de returnerar 10 av 100 och tror att spelarna kan satsa det igen och det kommer tillbaka till dem. Ingenstans i reglerna står det att bonusen måste omsättas fem eller 10 gånger. Ingenstans i reglerna står det att de som aktiverat den tillfälliga avhållsamheten inte har rätt till bonusen. Jag beklagar tiden och ögonblicket han satsade på deras kasino. Detsamma har hänt från casinion som tillhör samma företag är tredje gången som de vägrar kreditera mig för återbetalningen, på jakt efter förevändningar och ursäkter. Jag har aldrig riktigt sett sådana bedragare. Deras service är eländig. Medan jag skickade reglerna för den här bonusen till dem försökte hon övertyga mig med reglerna för en annan bonus som hon skickade mig att jag inte var berättigad till den. När jag insisterade på att allt de säger till mig inte finns med i bonusreglerna sa de till mig att det var ett misstag från deras sida i översättningen och att de kommer att se det igen. De är irrelevanta amatörer och bedragare. Jag gör mitt bästa för att inte lämna tillbaka pengarna som måste.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära BlackWolf,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag försökte hitta bonusen på kasinowebbplatsen för att kontrollera villkoren, men jag lyckades inte. Jag har bara tyckte att det här en , som är en cashback på 5%. Var det ett specialerbjudande?
Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och casinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
BlackWolf informerade oss via e-post att problemet var löst.
Fantastiska nyheter, BlackWolf. Vi kommer nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock